Кристина
4
1
subscriber
0
subscriptions
43.7K
views
в данную сауну ходила 3 года, конкретно в комплекс "Изба" только из-за бассейна, проводила тут дни рождения, памятные даты и просто время. Всё было хорошо ровно до последнего посещения 14.02. Сняли комплекс на 3 часа вдвоем с мужем, заплатили 5700 руб. Нас встретил новый администратор Юлия, мы не обратили внимание на смену персонала. Переодевшись я хотела зайти в бассейн 0 но в него не возможно было опустить даже ноги, он был ледяным. Мы не расстроились, было уже такое раньше что он был прохладным, пусть и не ледяным. Прошлые администраторы это легко и быстро исправляли. Новый администратор Юлия, которая как она сказала работает тут с конца декабря сказала что подлила горячую воду, я стояла около фильтра всё время и рукой ощущала что горячей воды не добавлялось, ладно, я снова попыталась зайти в него на этот раз по пояс, ситуация не изменилась, ноги сводило от холода, плавать было просто опасно. Мы еще несколько раз попросили сделать его теплее, Юлия начала повышать на нас голос, говорить что он теплее не будет. Но этот бассейн никогда не позиционировался как купель с ледяной водой, что же такое случилось что теперь там абсолютно ледяная вода. Раньше администраторы спокойно подливали воду и проблем не возникало. Я простояла около бассейна 73 минуты в ожидании теплой воды из 3 оплаченных часов. Юлия уже стала просто нам хамить, говорить что горячая вода включается через комплекс "Хайтек". а там гости. Но вопрос, а мы не гости? почему я просто стою и плачу в День всех влюбленных около ледяного бассейна под агрессию администратора?
Долгие созвоны с операторами, разговоры Юлии с ними и на 10 минут нам включили немного теплой воды и продлили время на час, хотя простояли мы дольше. но ладно. Подлитой воды было так катастрофически мало что поплавать я смогла ОТНОСИТЕЛЬНО комфортно минут 20 и всё, далее снова так же - лёд. Даже кожа на спине покрылась гусиной кожей. Юлия продолжала агрессировать из-за двери, видимо говоря с поддержкой. Возмущаясь почему нам добавлен час (кстати она хотела выгонять нас за 5 минут до 20:00, хотя продление было до 21:00). Агрессия шла на протяжении всего времени. Сначала нам предлагали вернуть деньги, но извините куда мы можем пойти на 14 февраля в 18 вечера, когда уже всё что можно забронировано? Это издевательство. Мы бронировали более чем за месяц и вносили 50 % предоплаты.
Итог: пока не сменится персонал - мы никогда к вам более не придем, я не приведу сюда своих друзей и тем более никому не порекомендую это место.
Испорченный праздник, простуда с температурой от ледяной воды и горький осадок - вот что оставил Ваш комплекс в наше последнее посещение. Нам искренне жаль что вы так испортились.
Клинику мне порекомендовали после неудачного похода в другую клинику. Нужно было делать синус-пластику и ставить имплантат, цена в первой была намного больше, я не была готова платить такую сумму, тут же цена меня устроила, всё было быстро, клиника шла на встречу по многим вопросам. Очень оперативная связь и решение проблем. Даже после установки имплантата Дмитрий Владимирович на связи и готов помочь. Спасибо Вам!
Клинику посоветовала коллега, уже два го да хожу сюда. Все на высшем уровне, удобное местоположение, приятный и грамотный персонал. Отдельное спасибо моему доктору Евгении за чуткость и профессионализм.
Заказала печать свадебных фотографий. Пообещали «ближе к обеду» что всё будет готово. По итогу время пол 3, мне никто не звонит и не пишет. На ватс апе организации меня игнорируют. Дозвонилась по телефону , взяла оператор Александра - я попросила уточнить о готовности заказа, она сказала минутку и спустя минутку сбросила мой звонок. После позвонил мой менеджер, сказал что накладки какие-то, я попросила уточнить в какое время мой заказ будет готов. Денис сказал сейчас узнаёт и перезвонил, «сейчас» длится уже час. Поверила в отзывы и обратилась сюда, видимо зря. Отпросилась с работы и теперь не знаю что делать
отвратительное место! Если дорожите своим здоровьем- никогда не связывайтесь с данной шарашкиной конторой! Антисанитария, поврежденная продукция, помет крыс, волосы дымом стоят от данного места!