Хлеб и молоко
March 2024 •
1
Хотел купить молока (являюсь постоянным клиентом), пухлая продавщица в грубой форме отказала принимать оплату по терминалу (до этого никаких проблем с оплатой по терминалу не было), объясняя это тем, что ей нужна только наличка (никаких внятных разъяснений не последовало). В итоге оплату по терминалу она приняла и заявила, что с этого момента покупки будут осуществляться только за наличный расчет. Хотел донести до руководства данной организации что - В соответствии с частью 4 статьи 14.8 КоАП РФ («нарушение иных прав потребителей») за отказ принимать карты предусмотрен штраф от 30 тысяч до 50 тысяч рублей за каждый отказ в оплате. В следующий раз я не поленюсь съездить в Роспотребнадзор и оставить там заявление.
beeline
May 2023 •
1
Начнем с того, что из-за жадности компании Билайн (за год повысили оплату за тариф на 220 руб) и плохой работы, я решил перейти к другому оператору. Написал заявление в МегаФон о переносе своего номера и начал ждать. За день до переноса мне поступило сообщение от Билайн, в котором говорилось, что остаток средств на счету я могу забрать в любом ближайшем офисе. После переноса номера я пошел в офис Билайн по адресу ​Ленинская 2​ (1 этаж) чтобы забрать деньги. Прихожу объясняю ситуацию продавцу, и чуда не происходит, по его круглым глазам я понял, что парень вообще не понимает, что надо делать. Ладно, дождались прихода девушки (вроде она старший менеджер) и тут началось самое веселье. Минут двадцать она пыталась разобраться в ситуации, искала нужную инструкцию, попутно пыталась дозвониться до начальства и писала кому-то в чат, после чего радостно мне сообщила, что ей никто не отвечает и вообще она не знает как это делать, поэтому предложила мне пойти в другой офис. Сложно описать мои эмоции в данный момент, я был в шоке. Кое как сдержавшись от нецензурной брани, мы уже начали вдвоем звонить в Билайн, и через какое-то время чудо произошло, менеджеру ответили. И тут начало выясняться, что кто-то (непонятно кто, наверное я - других виноватых нет, никто в компании Билайн ничего не знает и не умеет), не оформил заявку на возврат денег, за которыми мне предложили явиться! перенос номера длился 10 дней, никто ничего не сделал и не сказал. Сейчас мне нужно жать еще 14 дней для решения данного вопроса, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ выше некуда. Какие выводы можно сделать из этой ситуации - компания БИЛАЙН пробила очередное дно, жадные и прогнившие руководители = некомпетентные сотрудники = самое худшее обслуживание, которое даже представить сложно. Учитесь на моих ошибках, Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Билайн, а если пользуетесь - срочно бегите от туда.