Polina K.
3
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
Сделали заказ через мобильное приложение, в заказе было три брауни с мороженным с доплатой по купону. Пришли забирать, говорят, что сломался автомат с мороженым и нужно подождать. Ждали 30 минут. В итоге ничего не заработало, попросили сделать возврат средств за брауни. Менеджер Елена вырвала заказ из рук и отменила его полностью не предупредив о том, что он полностью отмениться. Никакой альтернативы нам не предложили. Заказ был сделан заблаговременно. Переделывать заказ времени уже не было. Вышел менеджер Станислав и еще больше усугубил ситуацию, предложив бесплатный пирожок вместо брауни, который был с доплатой. После того, как я отказалась Станислав сказал: «Мы что тут с вами будем ругаться или вопросы решать». Ругаться не планировала, просто хотела поесть в этом ресторане. Возвращаться туда не хочется.
Заказывали для производства у Александра маркировку изделий, достаточно большую партию. Переживали, так как это первый заказ, сумма приличная. А раньше с другой компанией был неудачный опыт.
В итоге заказ был выполнен даже раньше срока и качество на высоте. Благодарю за ответственное отношение к делу и профессионализм.
Недавно открыла для себя это прекрасное место! Много разнообразных услуг, которые выполняют на высшем уровне. Очень чистое и аккуратное место, уютная атмосфера. Обязательно вернусь туда еще! Очень рекомендую.