Sofia Afonina
4
1
subscriber
0
subscriptions
133.3K
views
Мы всем более чем довольны.
Поздно вечером нас встретила очень приятная администратор Настя, ей отдельное спасибо за комфортное заселение.
Уборка была каждый день, всегда круто возвращаться в чистый уютный номер, спасибо!
На завтраке были один раз, есть все для полноценного приема пищи (каша, омлет, колбаски, овощи круассаны, все для бутербродов и тд.), я считаю для категории отеля даже сверх стандарта.
Локация супер, 3 минуты до МЦК, 10 минут до метро и расположен сам отель в красивом комплексе, где уютно и есть зоны отдыха.
Парковка свободная наземная, места есть, но есть и подземка кому нужно.
В соотношении всех параметров прям очень хорошо. Рекомендую.
Большой ассортимент, Людмила помогла не потеряться и все разложила по полочкам, помогла подобрать подходящие составы по моим особенностям.
Спасибо!
Очень приятный интерьер, прям спасибо за детали и цветовые решения, пластинка Sade в самое сердечко.
Вкусный кофе, десерты.
Наконец-то хоть кто-то ввел культуру комплемента, маленькое печень, а говорит о том что - Вы нам важны.
Но как всегда не без минусов и к сожалению это снова сервис.
Наш заказ в этот раз состоял из:
-порция пельменей во фритюре (ставим отлично)
-порция супа с фрикадельками и пельменями Италика (пельмени супер, суп средний)
Первый косяк в том, что суп и пельмени принесли с разницей в две минуты, то есть пока человек ел горячий суп, пельмени уже остывали.
-порция пельменей в сливочном соусе (сами пельмени вкусные, но задумка не понятна, лучше просто Италику взять)
Далее считаю не приемлемым.
Мы заказали чай, кофе и десерты.
Нам принесли тут же Морковный торт с грушей (ставим отлично) и круассан с шоколадом (тут полный провал. Его на уже хороший шоколад полили шоколадным сиропом ужасного вкуса, сам круассан просто деревянный и не вкусный)
Пока мы рассматривали и пробовали десерты бармен после отдачи десертов продолжила натирать креманки! В зале мы одни, сидим как раз на против бара и ожидаем напитки бармен просто забила! Через минут 10 после подачи ей же десертов она приготовила кофе и начала дальше натирать посуду, официант напомнила ей про чай, конечно к тому времени уже все было съедено, а круассан конечно остался на тарелке. Ну бред просто.
Анастасия официант на мое вопрос о происходящем - извинилась и старалась быть максимально вежливой.
В качестве извинения сделали нам скидку 10%.
Мы очень рады Вашему заведению и желаем постоянных клиентов, очень просим просто доработать сервис.
Третий раз в заведении и третий раз проблема с сервисом.
Вынудило написать такой отзыв череда деталий:
-за стол который мы сели был грязный и вместо того, чтобы просто протереть стол официант посмотрел на нас с недоумением и предложил пересесть
- заказ был принят не полностью, мы попросили пару минут, но ждали повторного визита официанта достаточно, чтобы выпить пол бокала пива (я пью медленно)
- заказ состоял из двух бокалов пива (хорошее), коктейль Ева Эльфа (нам прям понравился, отдельно спасибо), двух порций «сет чебуреков» и одна порция чебуреков с сыром. Первым на стол после напитков подали один сет из чебуреков, через пару несколько минут с сыром, а второю порцию «сета» принесли когда мы уже все съели, ну прям оооооочень долго. Возмущает, что было два одинаковых блюда и подались разницей по времени минут 20-25. Принесли без перчаток и в итоге съели руками, так как пока дождешься уже все остынет.
В общем персонал и сервис не ориентированы на клиента и его возвращение. С таким отношением думаю быстро пройдёт популярность заведения после открытия.
