Всегда свободно от толпы, хороший ассортимент и цены
Hoff
November 2019 •
5
Хочу поделиться положительным опытом общения с сервисом Хофф. Работа достойна максимально высокой оценки. Дело было так. Заказала диван-кровать в интернет магазине Хофф, в зале он представлен не был, поэтому ориентировалась только по фото, надо сказать что на сайте очень подробно и наглядно описана мебель. Заказ оформила, оплатила и доставка была в оговоренные сроки. Через полгода диван сильно просел в основании и спинка тоже деформировалась. Диван стоит на кухне, раскладывали очень редко, спали считанные разы, поэтому конечно решила обратиться в сервис. От первого звонка в местный магазин до нового дивана прошло ровно 2 недели!!! При этом я никуда не ездила, ничего не писала, не заполняла,вот уж во истину электронный документооборот. Все решили по телефону со специалистом. Оплатила выезд технолога, который в назначенное время приехал, осмотрел, составил акт. Оплату за выезд потом вернули. Новый диван привезли, старый увезли, без каких либо доплат с моей стороны. Номер моего обращения 776376, Менеджер Скорокосов Андрей.