Людмила Т.
5
1
subscriber
0
subscriptions
31.4K
views
Хотела бы пожелать владельцам бизнеса, хостела сменить администратора Александру. Я оплатила 100% бронь через яндекс путешествия. Приехала в Москву на обучение и вечером пришла заселиться в хостел.От администратора не ожидала такой враждебности. Не дала ни присесть на единственный стул, ни сумку поставить, сообщив, что это стул ресепшена и не для гостей. Потом сообщила, что я забронировала кровать в мужском номере, хотя в полученной мною брони нигде не прописано, что номер мужской. Заселять всячески не хотела. Я настояла на заселении в оплаченную комнату. Тогда Александра сообщила, что номер на дезинфекции и она меня поселить не может. Я опять настояла. Вселили, в номере занята на данный момент одна кровать, в любом случае как они так дезинфнкцию в занятой комнате проводят,- не понятно.
Потом возник вопрос с чистотой туалета который закреплен за 9 комнатой, я попросила вымыть унитаз, так как "многовековая" грязь явно не тянет на то, что когда то тут была уборка и дезинфекция))).
Самая адекватная,это уборщица, отреагировала спокойно. А администратор на замечание попросила не скандалить. Это не про меня, у меня ангельское терпение и я жила в разных условиях. Поражает то, что при спаде спроса в гостиничной отрасли, такие горе сотрудники напрочь убивают желание приехать сюда ещё раз. Хамство я не оплачивала при бронировании. Оставила отзыв на сайте компании в надежде, что владельцы бизнеса примут стимулирующее работу администратора Александры( не знаю, точно ли она назвала своё имя)решение .
Там клопы!!!
Ходим с детьми в бассейн, очень нравится. Вода теплая, чистая, идеальное место для спокойного плавания.
Не знаю, кто меня обслуживала, хозяйка или продавец, но человек не заинтересован в продаже, не умеет общаться с покупателями.