Evgenii Limarev
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
Очень вкусно, есть специальные предложения. НО, когда бы не зашел грязные столы и приходиться или ждать или просить протереть стол. Приходиться долго ждать официанта. На столе есть кнопка котор ая приглашает сотрудника, но они плохо на нее реагирую. Заказы принимаются не по очереди. Вижу людей которые заняли столы при мне и у них принимается заказ, в тоже самое время я который сижу более 10 минут сижу и ожидаю когда мне принесут меню. При этом процент за обслуживание добавляется к счету и неотъемлем, но я признаться бы не платил за такое обслуживание.
Рекомендовал знакомому, так же жаловался на сервис.
Хорошая еда, ужасный сервис.
Отзыв так сказать "по горячим следам"
Прежде всего считаю важным отдать должное вашей компании и кофейне, на случай прочтения моего отзыва кем то и для сохранения справедливости:
Замечательная линейка кофейного зерна и качественная работа обжарки, можно быть уверенным в вашем продукте.
Хорошая локация, как с точки зрения географического расположения, так и уюта в кофейне. Находясь прямо на проспекте Абая, кофейня остаться спокойным и уютным местом., в теплое время года с уютной леткой.
Сегодня был расстроен и в какой-то мере оскорблен вами:
Хотел купить чашку фильтр кофе и насладиться ею в вашей кофейне. При покупке бариста предупредил меня что фильтр остывший и предложил попробовать ( но только это не начисляет ему сколько-нибудь очков ). Попробовав его я понял что температура примерно 50-55 градусов. Я проявил инициативу и предложил что подожду мой напиток, или готов заменить его на воронку. На что мне было предложено доплатить 900 KZT в случае замены на воронку / просто подогреть фильтр посредством форсунки кофе машины. Я попытался объяснить что фильтр остывший до температуры 50-55 градусов уже потерял свои вкусо-ароматические свойство, и потеряет оставшиеся при попытки подогреть его. Но прямо в моменте разговора бариста отправился подогревать мой кофе форсункой.
Я попросил пригласить администратора, которого не оказалось.
Вернув мои деньги отправился в другую кофейню.
Обидненько 😢