Юлия Ю.
13
5
subscribers
0
subscriptions
534.8K
views
Заказывали в офис (26.03.2025) 6 пирогов,по телефону уточнились на время доставки с 12-13,ближе к часу ни курьера,ни звонка,созвонились с доставкой,после перезвонил курьер,сказал,что в пробке и будет м инут через 15, в 13:07 курьера не было,потом он позвонил и сказал,что паркуется,хотя сам находился в дороге,ехал медленно,увидел нас и прибавил газу,в итоге с опозданием привёз 5 пирогов горячими и один холодный и жёсткий,показалось,что он вообще не свежий был,еле разрезали,мы разочаровались..
Две звезды за красивую подачу блюд и собственно очень вкусное приготовление,но есть большое но! По сути им совершенно всё равно на посетителей,расскажу в чем дело.Концепция такова,что набираешь и отдаёшь на готовку,потом принесут готовое,но вот чьё это будет оплаченное блюдо,как повезёт. Я сидела с коллегами за 28 столиком 14.03.25,получив свои блюда,в процессе я поняла,что например кабачок не входил в мой выбор,были баклажаны и разные грибы,значит кто-то получил моё блюдо,когда заказали на вынос,то нам принесли просто два наполненных пакета с едой в одноразовых контейнерах,минут 10 разбирались чьи блюда,соответственно вес перепутали,коллега упомянула,что запомнила шашлык на пересчете кусочков,который о дали мне,совали чьи-то колбаски,вообще непонятно,то ли забрали коллеги оплаченный мной вес блюда,то ли я чьи-то, в общем разочарование полное,ценник нехилый, на вынос точно брать ничего больше не буду..
Каждый год хожу на новогодние представления с ребёнком,сумма за 2 билета получается не маленькая и сходив этот раз,поняла,что всё становится более скудным.. В 2024 была дискотека для детей,фото с ростовыми куклами,само представление,в этом году уже без дискотеки,фото у декорации дед мороз и снегурочка и то я так поняла,платно,смешали просто представление и танцы в одно,в следующий раз уже не пойду..
Сделала заказ через сайт в 12:43, написано, самовывоз от 30 минут, позвонила в магазин в 15:50.В магазине заявили, что заказы собираются 2 дня. Через полчаса позвонили с интернет магазина по поводу заказа,были корректировки и к 17:00 пришла смс о готовности. Приехав в магазин,хотела списать бонусы по карте и спасибо от сбера,на что мне сказали, что бонусы могут только начислить, а спасибо не спишут,потому что я уже применила промокод, да там был промокод, но он применён после оформления заказа и другой товар я просто не стала оформлять, вот теперь вопрос, где они взяли эти цены из чека и какая в итоге у меня скидка,если по общей цене на сайте эта и есть общая сумма? Что за обман и ужасное качество обслуживания?
Как я погляжу,не все фото допустили,поэтому сложно будет многим судить,как нас обманывают в магазинах..
Не пояснили,откуда суммы эти итоговые взяли и при оформлении конкретно этого заказа,я указала,списать бонусы,но видимо при корректировке заказа,Ваши сотрудники самостоятельно изменили бонусы на промокод,что в итоге получилось без скидок,больше покупать ничего тут не буду
Частый гость я там, можно сказать ежедневный, приветливые сотрудники, чистенько, мне нравится и недалеко от дома, нареканий нет,всё хорошо, спасибо!
Неплохая аптека,заказывала бы больше, для мамы,
нужен определённый список препаратов ежемесячно, но часто там просто минимальный ассортимент,что всё в одном месте не взять,п ечально..
Делала впервые заказ на день рождения дочери 28.11.2024
Думаю необходимо обратить внимание!!!!
Я бы ещё в роспотребнадзор написала.
1)При оформлении заказа НЕ УКАЗАНО, что ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА как ответили при звонке,теперь платная,якобы не успели исправить ни в приложении,ни на сайте!
2)ОПОЗДАНИЕ курьера на 40 минут!!!
3)Указано было,что ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ ну и как минимум это был 1Й ЗАКАЗ,дополнительного к заказу ничего не было,хотя обещана доп.пицца !!!!
4)Уведомлений за период от заказа (13:30)до доставки (18:10) и предупреждения о возможной задержке доставки НЕ ПОСТУПАЛО, пришлось звонить!!!
5)Сэт ужасный,всё разваливается,один РОЛЛ попался с ПЕСКОМ,что скрипел на зубах,второй по вкусу СЫРОЙ,
только вкусная пицца,единственный плюс!!
6)Указала 6 персон,палочек положили 4!!
Получается,что всё что указано и на сайте,и в приложении ОБМАН.Извинений не поступило,после смс для отзыва также тишина.
Надеюсь, не отравились,выпьем на всякий сорбенты и больше заказы делать в этой организации не буду и не советую!!!
Мне нравится расположение,красивый и чистый ТЦ,но побывав сегодня 16.11.24 на концерте Максим и стоя в толпе поняла,что вентиляция не вывозит,душно невозможно,жарко,было даже плохо,но покинуть этот "улей" на тот момент было просто невозможно...
Я в шоке,обычно всегда покупаю там обувь для всей семьи,но теперь в шоке от их наглости.На мой взгляд,тут полное нарушение прав потребителя.На обуви и коробках цен нет,если нет под рукой приложения,то верить только словам кассира.Сумма в приложении активная одна и вычекнута другая,естественно я вижу одну сумму и рассчитываю на неё,но если снимают бонусы,то почему-то расчёт идёт от суммы вычеркнутой,какой-то трешш.В поддержке сначала пишут,что сумма отличается от магазинной,а потом,что цены одинаковые.
Есть желание обратиться в защиту прав потребителя. А эти подарки,что вбивают в чек с суммой,много вопросов...