Хамоватые сотрудники, в 11 и 12 окне. Видимо, совковый стиль общения у этих людей не искоренить. Они не привыкли говорить нормально, единственной нормальной формой общения у них остаётся рявканье, закатывание глаз и чувство собственного превосходства (необоснованное). Но, насколько я помню, гос организации сейчас встали на путь модернизации, где общение с клиентом ( в данном случае я клиент, так как оплатила услугу в виде гос пошлины) и имею право на достойное нормальное общение. Их работа заключается в том числе и в том, чтобы объяснить НОРМАЛЬНО что нужно делать и как быть, а не разговаривать на языке овчарки. Единственное, порадовала девушка, в 4 окне. Все понятно объяснила, спокойно, видимо ещё не все потеряно.