Пункт выдачи не выполняет своих обязанностей, поскольку в приложении указано «готово к получению», а по факту сотрудники не справляются, приемку производят, но товар на полку не кладут, хамят, разводят руками со словами: «мне некогда искать ваш товар, приходите позже». И такое происходит всегда!
В итоге это клиенту надо подстроиться, чтобы прийти через день/два и не тратить время на бессмысленное ожидание в очереди с ответом: придите позже, товар где-то тут, не знаю где
Дорогие граждане, планируете менять загранпаспорт, возьмите с собой копию паспорта (страница с фото, пропиской и #19), в противном случае хамовитые сотрудницы отправят Вас делать ксерокопию в здание магазина Магнит (неожиданно такая платная услуга имеется и вроде бы даже недалеко, да?) под предлогом того, что об этом было написано при подаче заявления на гос услугах (нет, конечно же, это не так).