Korsakov
September 2021 •
5
В Москве лежит моя невестка. Для всей семьи это огромный удар, девочка совсем ещё юная, начались психологические проблемы. Сама я врач, и в первую очередь я конечно начала искать по знакомым специалистов. Ехали с сыном с настроем её забрать, осознавая что это не просто больница , а психиатрия, готовилась к скандалу, начиталась отзывов. Каково было моё удивление, когда нас встретила девушка Наталья из руководства, принесла извинения что врач не может принять нас, рассказала все о состоянии нашей девочки, принесла историю болезни, сделала копию заключений мрт , анализов, ээг. Так же по нашей просьбе передала иконку пациентке, провела основательную , и очень професиональную бесседу с моим сыном, который испытывал душевные страдания из за чувства вины. Домой ехала уже я с чувством вины за недоверие к коллегам . Всем клиникам Москвы и области нужно ровняться на такой сервис. Мы звоним по 2-3 раза в день в клинику, моя кума ездила дважды , сын ездил с десяток раз, нам ни разу не отказали в консультации, в документации, в любое время отвечают на все вопросы. С мамой моей невестки Наталья так же провела длительную беседу о чувстве вины. Мы от всей семьи приносим глубочайшее уважение и благодарность, вашей клинике, в особенности Наталье.