Екатерина В.
3
0
subscribers
0
subscriptions
63.2K
views
Брали коляску в аренду на неделю. Выбрала просто по фото. Коляску доставили (и забрали потом также) прям в наш отель. Очень удобно! Сама коляска в хорошем состоянии, чистая. Ребёнок спал в ней каждый день на прогулке. В конце решили ещё продлить аренду на один день, и нам пошли на встречу, и даже не взяли плату за это) большое спасибо, мы остались очень довольны!
Если вы хотите заказать кухню в "любимая кухня", и если вам хоть немного жаль своих нервов, времени и денег, то не делайте этого! Я очень пожалела, что не обратила, как следует внимание на отзывы перед, тем как обратиться в эту "контору". Персонал и руководство совершенно не заинтересованы в своих клиентах, достойном отношении и к своей работе в общем!
На рекламу "лк" наткнулись случайно в соц сетях, понравились дизайны представленных работ и решили обратиться к ним за индивидуальным дизайном своей кухни. Сразу обратили внимание, что кухня маленькая (5 м2, хрущёвка), и главное требование чтобы все трубы, коммуникации были скрыты.
Итак пришёл замерщик (в последствии приходили ещё двое, тк каждый раз что-то не так мерили, мастера на высшем уровне как и все сотрудники там). Позвонила дама - Юлия (тц "мебельный базар", г. Нижний Новгород), назвавшая себя "дизайнером" (видимо она сама так решила, её великий профессионализм вы увидите в процессе ратоты, если решитесь на свое несчастье) и пригласила в офис, сообщив что она уже все подготовила для нас, просчитала по нашим размерам и тд. В итоге в офисе при оформлении договора мы провели 3 часа!!! Я будучи на 8-м месяце беременности думала уже не дождусь и рожу прям там!
В назначенный день кухню доставили (это единственное что было сделано вовремя и без каких либо проблем). Мы довольные и наивные на тот момент стали ждать мастера для сборки.
Накануне назначенного дня сборки звонит мастер и сообщает, что не придёт, тк много заказов 🤷🏼♀️ладно договорились на другое время, при этом мастер уверил, что все соберут за 1 день. В день Х, где-то в районе часа дня пришёл мастер(один человек!) а в 16.30 ушёл домой, опять же сообщив, что доделывать придёт через день, времени нет у него. При этом часть собранных ящиков, остальные части гарнитура, мусор и тд остались у меня посреди квартиры лежать в центре комнаты. Всё это время среди этого хлама я существовала с грудным ребёнком. Потом пришёл другой мастер, и опять проблемы... В итоге кухню мне собирали неделю. Страшно представить как они собирают полноценные большие кухни. Звонили и менеджеру и дизайнеру, и руководству в Екатеринбурге, результат нулевой, вам пообещают все решить и пропадут. Мои обращения в чат оставались без ответа... Единственный комментарий, который я получила - что слишком сложно такие кухни делать. Ребята, я заплатила за это! , за индивидуальный дизайн для нестандартных размеров кухни. Видимо "любимая кухня" может лепить только по стандартным размерам! Такое отношение к клиентам и такой вот реальный сервис от "любимой кухни". В итоге, кухню собрали, но не до конца-супер дизайнер Юлия так все прочитала, что счётчик торчал из стены из фасада (замечу что главное наше пожелание было - все скрыть), колонка газовая выпирала из шкафа на 20 см... При этом на старой квартире, тоже хрущёвка, все было сделано как надо, и за много меньшие деньги!
Ну далее начался игнор со стороны работников, на мои вопросы почему так получилось, когда на проекте все выглядело иначе, ответа не было. Мне в принципе перестали отвечать..пришлось дозаказать полочки и прочую ерунду, чтобы скрыть весь этот ужас.
Ну кухню в конце концов мы доделали сами, нашли мастера на авито и он за пару часов довёл все до ума и устранил недоделки. Знала бы, отказалась у них от сборки и давно сидела бы с кухней и порядком в доме. Также замечу, что мастера они мне так и не направили, чтобы доделать их недоделки как обещали. Интерес пропал. Но до смешного, до сих пор пишут, чтобы я оставила положительный отзыв 🤣чудо-люди просто.
Как вывод из моей длинной истории - я никому не посоветовала бы обращаться в "любимую кухню", это совершенно не профессиональная, не ориентированная на клиента "контора", почитайте повнимательнее отзывы и найдите действительно стоящую фирму, чтобы не мотать себе нервы в последствии не жалеть о потраченных средствах и главное - времени!
Очень повезло, что случайно нашли данную компанию в интернете. Буквально на следующий же день дизайнер прислала нам проект нашей будущей кухни под наши нестандартные размеры помещения. Большое спасибо Юлии, все подробно рассказала и подобрала дизайн с учётом всех пожеланий. Пока после встречи мы остались всем довольны и будем ждать нашу кухню!