Мы живем рядом с данной Шоколадницей, периодически с удовольствием ее посещали, уровень обслуживания был вполне приличным, относительно еды соотношение цена-качество нас устраивало, в целом была приятная атмосфера, все эти факторы перевешивали безнадежно устаревший дизайн интерьера и печальное состояние туалетов. Но за несколько месяцев все стремительно поменялось в худшую сторону, и последнее посещение этого кафе оставило настолько удручающее впечатление, что мы решили написать негативный отзыв в надежде на изменения к лучшему. Что именно напрягло:
1. пришли в кафе семьей(муж, жена, годовалый ребенок), увидели снова незнакомые лица(за последние месяцы ни разу не попали на одних и тех же официантов, ощущение текучки персонала, хотя до этого официанты были одни и те же), новые сотрудники явно только начали работать и были не очень в курсе подробностей по напиткам
2. еду ждали ооооочень долго, при том, что зал не был заполнен и на половину, явно приоритет на стороне курьеров, кухня только и успевала выставлять пластиковые контейнеры, веранда на улице тоже была в основном заполнена ожидающими курьерами
3. очередность подачи блюд и напитков перепутали, перепутали даже одно блюдо в ужине. Один из напитков приготовили особенно поздно, взявший его сотрудник через весь зал крикнул нашему официанту: "На какой это столик?" На что наш официант через весь зал, показывая на нас пальцем, крикнул в ответ: "Вон на тот"
4. детское меню для ребенка принесли, когда мы уже все доели и собрались уходить
И все это при том, что наш официант был очень вежливым, очень торопился все сделать быстро, и вообще оооочень старался, поэтому страшно представить, каким было бы обслуживание, в случае если бы он так не напрягался :)
К огромному сожалению, это место из простого незатейливого недорого вполне уютного семейного кафе, бывшего отличной альтернативой завтраку-обеду-ужину дома превратилось в подобие привокзальной круглосуточной забегаловки
Soup-cafe
May 2019 •
5
Был вечером и даже при заполненном месте было комфортно сидеть. Вкусная и разнообразная еда:)