Альфа-Банк
October 2023 •
1
Решил оформить кредит. Пришёл в банк. Все оформление онлайн. Сказал, что согласен на страхование жизни и здоровья заёмщика для предоставления дисконт по ставке. Уточнив, чтобы никаких дополнительных услуг, полисов, ДМС не оформляли. Сотрудник Елизавета заверила, что ставка со страхованием такая, без страхования ниже, что договор со страхованием включает только обязательные риски и никаких доп.услуг нет. Согласились, оформили кредит со страхованием, документы никакие не выдали, сказала Елизавета, что пакет документов направят на электронную почту. Пришли домой, прошли по ссылке на пакет документов и вот тебе раз, оказывается у нас оформлены коробочные продукты и ДМС. НО самое интересное - документы не грузятся?!. Прошло три дня документы не грузятся, написали в чат банка, чтобы прислали документы, сказали в течении 5 р.дн. ждите. Через день прислали только Договор и график(. Снова написали в чат, реакции нет. Поехали в отделение, чтобы распечатали все полисы и документы, согласно списка. Ииии, новый поворот, у них в архиве только догово и 1 полис по страхованию жизни и здоровья, отказавшись от которого повысится ставка.Полис ДМС и второй полис по доп.услуге они не видят и распечатать не могут. На вопросы по отмене страхования ДМС и коробки тоже не могут. Отправили на горячую линию, на горячей линии сказали, что эти полисы можете запросить в страховой и что от них можно отказаться без всяких последствий. Позвонили в страховую "Алтюьфа страхование-Жизнь" сотрудник Владимир код 4-48, где нам в грубой форме начали угрожать досрочным возвратом кредита при отказе от ДМС и доп.услуги, которые мне подключили без согласия и уведомления. СДоговором также у меня не было возможности ознакомиться по вышеназванным причинам. На запрос предоставления на почту полисов, подключённых без моего согласия, ответили идите в банк, якобы они должны нам выдать весь пакет документов. Пока добьешся правды и документов! Вот такой банк Альфа. Придётся писать ещё и в ЦБ.
Tranzit
August 2023 •
3
Останавливались зимой на Новый год. Все было отлично. За номер в 2500 получили огромный номер с приличными условиями, порадовало то, что завтрак включен в стоимость, было вкусно. Обслуживание на уровне, персонал молодцы. В самом кафе офигенная ретро атмосфера, многие вещи навеяли воспоминания о детстве. Решили остановиться вновь и получили разочарование, особенно от обслуживания(. Встретила грубая женщина, начала требовать оплатить номер наличными, т.к. им зарплату не заплатили. Наличных не было, заплатили картой. Она психанула, стала жаловаться, что все с картами, а они зарплату не видят. Дала ключ от номера, вышла на улицу, не проводила, показала здание со словами "Найдете сами!". В номере оказалась сломана ручка на двери. Хорошо муж рукастый. Ванная не сказать, что чистая. Утром, когда сдавали ключи, спросили про завтрак, она ответила, что номер эконом класса и завтрак не включен, хотя платили за 4-х местный номер тоже 2500. Поэтому, обращаюсь к руководителю: Платите людям вовремя зарплату или донесите до них, что Ваши трудовые отношения никак не должны касаться гостей!
Сдек
June 2022 •
1
02.06.22 в 19.15 маршрут 25 номер О015ХО проехал, не остановившись на остановке где стояло 3 человека. Был полупустой, вечер. Итак ждали почти 20 минут, ещё и мимо проехал