Обращались когда нужно было установить пластиковое окно на кухню. Толщина стеклопакета оптимальная (мне есть с чем сравнивать). Достаточно высокая защита от пыли, влаги и протечек. Отдельно хочу отметить, что дали гарантию на 5 лет. Сервис на высоком уровне. Пользуемся окном и никаких проблем нет. Спасибо