Ирина Вин
6
1
subscriber
0
subscriptions
121.7K
views
Ошибки допускают еще на стадии замера, После замера окончательная стоимость изделия значительно возрастает. Обманывают на всех этапах. Как выяснилось, с ведома руководства.
Продают бракованную обувь. Несколько раз приезжала вернуть бракованную обувь. Пишут отписки. Сделала экспертизу, но деньги не возвращают. Продавцы работать не умеют, ничего не знают. Не покупайте дрянь, которой они торгуют
Продают бракованную обувь. Возвращать деньги за брак отказываются, при наличии экспертизы. Крайне не рекомендую!!!
Хороший салон, очень хорошо представлены образцы керамогранита. Не нужно перелопачивать тяжелые плиты, как в некоторых других салонах. Но самое главное - люди, которые в нем работают. С нами работала менеджер Ирина. Очень клиентоориентирована, полностью вовлечена в процесс, доброжелательна, профессиональна. Работала одинаково заинтересованно и на этапе продаж и после ее закрытия.
Попросила проконсультировать, предложить варианты кухни. Менеджер сказал, что нужно отправить запрос на фабрику . Дальше мне позвонят/напишут и пришлют расчет. Ничего! Писала им, звонила… И опять ничего!
Компания, в которой работают ***! Менеджер Ляйсан оформила счет для предоплаты мебели. Счет я оплатила. Через два дня прислала новый счет, в котором цены были выше первоначальных. На мой вопрос почему изменились цены , сказала, что его нужно оплатить, а цены они потом скорректирую. После моего отказа оплачивать счет с новыми ценами, прислали другой счет, в котором цены были указаны еще выше. Я попыталась выяснить почему в очередной раз в счете цены повысили. Менеджер стала врать, придумывая различные причины, хамила, а потом и вовсе заблокировала меня и переслала отвечать на звонки. Будьте бдительны!
Звонили в салон на пр. Большевиков , попросили посмотреть наличие товара, нужно было купить сантехнику и плитку. Звонили три раза, менеджер обещала перезвонить, т.к. ей неизвестно, что представлено в торговом зале и она очень занята. Ждали полтора часа, так и не перезвонили. Приехали в салон. Стоят вдвоем, разговаривают. Покупателей нет ни одного человека. Реакции на нас никакой, просто ушли из зала.
Диваны красивые, но очень навязчивые сотрудницы. Менеджер Арина ведет себя нагло и бесцеремонно. Угомоните уже ее, обучите общению с клиентами. Это же не базар! Желание заказывать выбранную мебель отбивают напрочь.
Отношение к посетителям безобразное! Организация ужасная! Грязно! Управляющая хамит, хамят менеджеры коммерческого отдела, очень низкая компетенция, нет желания работать! Покупала абонементы в прошлом году, работали профессиональные менеджеры, отличный тренер, но все уволились — текучка большая. Пообщалась с управляющей, поняла почему люди увольняются. Она и мне предложила не покупать абонемент в клуб… Видимо, такова корпоративная политика. Ей наплевать, сотрудникам наплевать. Клиентоориентированность? Не, не слышали! Рыба гниет с головы.