Несколько раз попадал, по-моему, на мастера Романа. Один раз со спортивной обувью, другой с зимней - оба раза мастер отказался, сославшись на сложный ремонт и что это не поможет. При этом до и после разговора сидел в наушниках, ничего не делая. Клиентоориентированности ноль! В обоих случаях починил обувь в другом месте и всё в порядке. При этом в данной точке несколько раз обращался к мастерам по пошиву одежды, они отлично справились со своей работой за умеренный ценник.