Beko
December 2024 •
1
02.09.24 г. я оформил покупку посудомоечной машины Beko BDIS 25961 в торговой сети М-Видео. За время эксплуатации, около 2 месяцев и порядка около 20 циклов мойки посуды,  на  дверце моечной камеры были обнаружены пятна, которые не смываются и мягкими салфетками не стираются. Предполагаю, что это следы коррозии, хотя на стенках моечного отделения этих следов нет. Мною  14.11. 24 г. было заявлено в торговую сеть о выявленном недостатке. После осмотра специалистом Сервисного центра было заявлено, что это не гарантийный случай и все произошло по вине покупателя, который использовал неправильную химию. На мой запрос о выдаче заключения об осмотре посудомоечной машины , сервисный центр  запросил денежное вознаграждение  в сумме 1000 руб. за выход мастера. Я как ответственный покупатель всегда читаю инструкцию к сложнобытовой технике и в данном случае использовал моющее средство рекомендованное производителем, в частности «Finish quantum». Если бы я использовал какое-то агрессивное моющее средство и не соблюдал правила рекомендованное производителем, то следы коррозии были бы на всей поверхности моечной камеры, а не только на дверце. Кстати, если вся внутренняя часть моечной камеры выполнена из глянцевого металла, то дверца из матового. Фото прилагаю.     Я оставил 05.12.24 еще одно обращение на основании того, что не получил акт осмотра. Пришло сообщение, что обращение зарегистрировано  под  №1181304 «АЦС ВЕКО скоро свяжется с Вами ….» Но…. Я так понимаю, что    БЕКО тупо кинула своего покупателя. Обращаю внимание потенциальных покупателей, что бренд Grundig  тоже принадлежит фирме БЕКО.
Yugoriya
December 2024 •
1
Направляют на ремонт по ОСАГО в другой регион. Вынуждают клиента получать выплату, а не производить ремонт на аккедитванной СТО. Тем самым снимают с себя какую либо ответственность, перекладывая её на клиента. Общие впечатления от общения/работы сотрудников негативные. Номер убытка 200/24-48-003525. Любопытно результата вашего разбирательства. Ваш специалист в телефонной беседе сказал, что в СТО, которое находится в г. Иваново направляют из Ярославской, Костромской, Ивановской, Владимирской и Вологодской обл. , предоставлением эвакуатора. Согласно вашей же калькуляции, вы мне не доплатили 17 руб. 86 коп. У меня ещё есть несколько вопросов/комментариев к данной комании, но задать/высказать не кому. Ответ СК операется на закона о ОСАГО, который был пролоббирован самими Страховыми Компаниями.