The Flex
October 2024 •
1
Купила абонемент на три месяца, когда сомневалась, так как часто переезжаю, мне ответили «ну в случае чего деньги без проблем вернем». Приобрела я его за 18 тысяч рублей, соответственно, на 30 занятий. В начале октября изъявила желание вернуть оставшиеся деньги за абонемент, с этим пожеланием написала менеджеру. Как вы думаете , какую сумму к возврату мне начитали? За 19 занятий у меня вышло около 15600~ а за оставшиеся 11 к возврату 2300🤡 это просто смешно, с учетом того , что никто не предупреждает по какой схеме проходит возврат. Девушка менеджер на мои возмущения ответила - ну смотрите в договоре есть пункт 6.18 в котором указано, что якобы есть какая то таблица расчета, которая есть ТОЛЬКО У менеджеров и этой самой таблицы в договоре нет. Видимо, студия не знает о ЗПП ст.32 о том что «Потребитель вправе отказаться <...> при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов» [ т.е. сколько вы отходили, столько и могут с вас удержать, не больше ] Соответственно, мое письмо в прокуратуру уже было написано, а так же в скором времени будет составлена досудебная претензия, по которой позже я обращусь в суд. А, и кстати, операционные расходы, которые несет студия(7%) они берут с нас даже в то время когда мы услугой пользоваться не будем. Я возвращаю, например, деньги за остаток абонемента, а я все еще плачу эти 7% как сказала девушка- менеджер , за уборку и поддержания чистоты в помещении. Дно пробито .🤡