subscribers

subscriptions

10.2K

views

Dinastiya

November 2022 •

24 ноября состоялся визит в клинику к психотерапевту Грабову М.А. Это был первичный визит к этому специалисту, но не первый в клинику. Отмечу, что ранее проблем не возникало с клиникой или врачами. Если я понимал, что специалист мне не подходит, просто дожидался окончания приема и обращался к другим специалистам. Сегодня возникла ситуация, когда я на приеме спустя 15 минут узнал, что психотерапевт не имеет привилегий выписывать лекарства. Для меня это принципиальная позиция, чтобы специалист мог при необходимости без переназначения меня к другому врачу предоставить мне полное лечение. Когда врач услышал мое возмущение он заявил, что меня должны были предупредить и в анкете у него указано, что он не выписывает лекарства. Не указано. В приложении, откуда производилась запись - не указано. По телефону, как это было ранее, меня не проинформировали об этом. По итогу дополнительно 10-15 минут пояснений, почему врач не выписывает лекарства и на этом мой поход закончился спустя 30 минут приема. Приходил к психотерапевту, а по факту оказалось, что это психолог. Мне искренне жаль потраченных средств и времени, а так же текущей ситуации, ведь в клинику я обращался на протяжении четырех лет. Администратор мою проблему не смогла решить, сославшись на то, что по телефону я сам не уточнил выполняет психотерапевт свои функции психотерапевта или нет. Мне не предложили другого специалиста, меня сделали виноватым в этой ситуации, якобы я сам должен узнать, что я получу от приема. Прошу клинику уделить внимание этому важному пункту в психотерапии. Сделайте отдельную пометку в приложении, анкете, где угодно, что врач не имеет привилегий выписать лекарства. Так же не нужно обвинять клиента в том, что он ожидал от психотерапевта встречи с психотерапевтом. Если бы мне предложили другого специалиста с доплатой или по цене равной текущему приему - не было бы претензий, такие моменты бывают, ничего страшного. По итогу неприятный отзыв в копилку компании из-за их недосказанности

Medical On Group

March 2019 •

За низкой ценой приемов скрывается лечение дорогостоящими лекарствами их клиники «без аналогов», другие препараты не назначают