Pizza Express 24
May 2023 •
1
Несколько лет с женой ходим в это заведение, чтобы поесть вкусной пиццы и попить кофе. Раньше можно было и заказать свежевыжатый апельсиновый сок, сейчас уже нет. Персонал раньше был внимательный и профессионально делал свою работу. Заведение раньше было неплохим. Сегодня вечером зашел в пиццерию и попросил выбрать среди выставленных на продажу в витрине подгоревших кусков пиццы один не подгоревший и заказал себе кофе. Заказ подготовили и я приступив к еде с удивлением увидел, что нижняя часть проданного куска пиццы подгоревшая. Был очень удивлен плохим качеством продукта. Подошел к персоналу пиццерии и спросил зачем они позорятся и выставляют для продажи непригодную подгоревшую пиццу. Продавец (персонал новый и раньше их не видел в этом заведении) сказала. что есть покупатели, которые любят брать подгоревшую пиццу и вместо извинений повела себя по хамски и стала меня выгонять из заведения. Персонал (новый) не умеет разговаривать с клиентами, непрофессионально готовит пиццу и, снижая качество обслуживания, которое раньше было на неплохом уровне подрывает престиж заведения. Хотел ограничиться замечанием и был бы удовлетворен принесенными извинениями, но так как продавец повела себя по хамски, пришлось сделать соответствующую запись в книге жалоб. С сегодняшнего дня это заведение перестало для меня и моей существовать. Уважаемые руководители данного заведения! Не забывайте про профессиональный отбор своих сотрудников и контролируйте продукцию, которую они производят. Авторитет и рейтинг заведения завоевываются годами, а теряются очень быстро. Очень был сегодня разочарован и пожалел, что зашел в это заведение.