Сразу скажу что сам продукт я получил хороший. И ребята монтажники все сделали хорошо. А теперь расскажу почему я ни за что не буду рекомендовать здесь что либо заказывать. Фабрика видимо оптимизирует свою налоговую нагрузку и поэтому какой-то "очень умный" юрист придумал целый квест для покупателей причем абсолютно тупой. Но по порядку ...
1. В демонстрационном зале представлена куча образцов зеркал и фурнитуры, но при попытке заказать выясняется что типов зеркал 2 а фурнитуры 1тип. Спишем на сложности с поставками ... хотя может это такой маркетинг?
2. Доставку осуществляет "типа" другая компания никак не связанная с фабрикой и тут начинаются "чудеса"
3. Им нужна доверенность с паспортными данными на получение у фабрики вашего изделия. При этом фабрике вы паспортных данных не даете. С чем они будут сличать при выдаче они сами не могут ответить.
4. Если вы в форму заказа впишете данные того человека кто будет получать за вас, это не освобождает вас от еще одной доверенности. При этом опять никто ни с чем не сличает и не может сказать зачем. в итоге доверенность на доверенность, но в конце концов все "на слово верят".
5. Обещают доставку за неделю но в итоге все растягивается на 3.
6. Вам не доставят изделие на дом даже если вы оплатили доставку, подъем и установку.
7. В момент доставки (время которой не фиксируется, диапазон 12 часов) ваш представитель должен успеть добежать до машины за 15 мин иначе машина разворачивается и сваливает, а вы еще раз оплачиваете доставку.
8. Если вы успели добежать, то вы должны принять изделие на борту машины, распаковать его убедиться что все хорошо (например на морозе) и поставить подпись на первом акте
9. После того как изделие занесли в квартиру вы опять его осматриваете и подписываете уже второй акт.
10. Когда его смонтировали вы подписываете 3й акт.
11. Когда я позвонил в коллцентр и сказал что это избыточная ахинея, я же заказал и оплатил и изделие и доставку и установку, т.е. когда изделие будет висеть то я и подпишу все. Мне сказали что такой порядок и читайте договор раз вы такой умный, при этом логику процесса они не понимают сами, я звонил 3 раза и все 3 раза мне давали разную взаимоисключающую информацию, когда я на это указывал и просил переключить на человека который знает/проходил этот квест на практике посылали читать договор и вешали трубку. Но хитрость в том что как только вы подписывает первый акт на борту машины, формально вы уже берете на себя риск порчи изделия и компания далее ни за что не отвечает, а вы будете разбираться с конкретными доставщиками/установщиками с которых взять нечего.
Т.о. даже то что вы заплатили за доставку и монтаж в 2 раза выше реальной стоимости не снимает с вас никаких рисков. Отдельный прикол в том что у меня на этом месте уже висело зеркало его нужно было просто снять и повесить новое, но с меня потребовали отдельных денег за "демонтаж" равный стоимости "монтажа". около 7 000 за просто снять зеркало со стены! Кстати можно оплатить "ВИП" сервис и за двойную цену получить тот же самый геморой.
В общем не связывайтесь с идиотами и не тратьте нервы. Здесь даже за деньги вы не получите услугу "под ключ" без гемороя.
Gulf Flowers Distribution Fzco
October 2023
5
Great company!
New Beer City
October 2023
5
Один из лучших пивняков! Персонал шарит нереально! Отчаянно рекомендую всем кто хочет не просто алкогольно но и вкусно! Лучший выбор Zagovor для ценителей!
7 Flowers
July 2023
5
Супер компания!
Центр госуслуг района Рязанский
July 2023
1
Раньше все было хорошо. Но в последнее время устроили просто ад для всех кто идет в 4е окно. Пролистывают электронную очередь таким образом что когда подходишь к окошку по вызову, перед тобой 10-15 человек которые так же ожидают. Причем они стоят в 2е очереди которые периодически конфликтуют между собой, а сотрудники только подливают масла в огонь запускаю людей рандомно из этих очередей. Короче это специальное издевательство сотрудников над посетителями, надеюсь их всех уволят это адище нереальное
Mixzip
December 2022
1
Оценки и отзывы накрученные. Обслуживание очень низкое. Выставлены оригиналы на сайте по заниженным ценам, но их нет, в замен подсовывают китайский неоригинал. Причем подменяя артикулы из запросов.
Aeroflot Russian Airlines
November 2022
1
Это просто АД . Куча окошек,но никто не работает. Работают 3 окна из 17ти. В итоге ждёшь очереди примерно 2.5 часа и это для бизнес класса,который типа в приоритете.
Tsvetochnaya masterskaya
March 2021
5
Эксклюзивные букеты с индивидуальным подходом. Отлично , заказываю не первый раз, каждый раз идеально, гармонично и шикарно. Отчаянно рекомендую!