Askona
January 2025 •
1
Сделал заказ детской кроватки 19.11.25, продавец уверяла, что прибудет 17.12.25. Потом дату доставки перенесли на 26.12.25 из-за ошибки продавца. Звонил каждый день на горячую линию и ждал по 20 минут, уверяли, что доставят до Нового года, кроватка нужна была в новый дом для ребенка. В итоге не доставили. После множества моих звонков после Нового года - доставили 04.01.25. В итоге впечатление испорчено. Решили вернуть - тот еще квест. Сначала рассматривают обращение 6 дней, потом забирают кровать еще несколько дней. Только потом можно подать заявку письмом на возврат денег. Пишут на сайте и в личном кабинете, что вернут деньги за 3 дня. На горячей линии - говорят 10 дней после возврата товара. Сервис никакой, только все хорошо говорят "Добро пожаловать на территорию здорового сна". Но какой сон при таком сервисе? Бонусом - заказал подушку, была в магазине - не смогли выдать, что-то не так с системами учета. Заказали новую. Везут уже 1 месяц. Забирать не хочу. Если что-то пойдет не так, то вы будете сами со своей проблемой бороться, вам никто не поможет. А что-то идет не так в 2 из 3 покупок в моем случае.