Пришли с семьей праздновать день рождение. Очень долго шли все промокли и замёрзли, хотели зайти и хорошо провести время. Прошли родители и ещё два человека, нас охрана отправила на центральный вход, мы пришли и охранник сказал нам, что он нас не впустит.. Мы спросили причину несколько раз, нам сказали что причину никто не назовет (все это преподносили охранники с максимальной агрессией) пошли на третий вход нам сказали по рации вас не впускать. Мы показали паспорта, сумки, карманы и все равно в итоге нас не хотели впускать. Пришел отец разбираться с ситуацией, охранник начал орать на вопросы о правилах и законах он молчат и игнорировал, Начал доказывать отцу что у него четверо детей и что он не верит, что это его сын и тд. Спустя несколько минут услышал про правила почему не могут впускать, сказал идти в информационную.. Сходили, женщина там сказала, что не обязана ничего предъявлять и грубо общалась.. В итоге ушли и остались ни с чем. Я прошу разбирательства в этой проблеме!