Ruki Vverkh!
October 2024
1
Отдыхали с друзьями 24.10.2024.-менеджер Елена не просто испортила настроение, но и отвернула всех нас от всей сети данного заведения Руки Вверх Бар на Тверской 22, и от других тоже. А всего лишь отказала в просьбе зарядить телефон. Когда телефон сел, ведь невозможно даже воспользоваться зарядными устройствами «Бери Заряд» или подобными. А поскольку ночь была уже, мы даже не смогли вызвать такси. И вот эта ее не клиентоориентированность говорит о том, что руководство бара ей разрешает так посылать и игнорить просьбы посетителей заведения! Очень печально, Сергей Жуков, что такая хрень у вас творится и такие сотрудники, гордо называющие себя «ЯМенеджерБара» работают. гоните их в шею - и будет у вас счастье!..( А так-то печаль у вас совковая… Или это такая фишка заведения?)
Жур
September 2024
5
Рекомендую это классное уютное кафе рядом с Домом Журналиста, недалеко от Арбата! Кушали здесь роллы и десерт! Удачно подобранные ингредиенты роллов сделали отсутствие в меню классических калифорнии и филадельфии - плюсом этого заведения! Ощутили гармонию вкуса и приятную новизну!) Продукты свежие и только приготовленные, но сушист не заставил нас долго ждать! Размер порции вполне заменил плотный обед, что порадовало!) Чай подали с вкусными натуральными цукатами из сушеных фруктов - мелочь, но вкусно!) Официант при заказе любезно согласился заменить в роллах огурец на авокадо, чем заслужил отдельный БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ в карму заведения👍 Вкусный и свежий десерт - то что нужно в конце импровизированного ужина))) Везде чисто и опрятно, даже в санузле, что для меня важно (далеко не во всех заведениях Арбата такая стерильность) Приятная деталь в конце, когда в деревянной шкатулке со счетом от заведения принесли маленькие шоколадочки, что подсластило нам улыбки на выходе))) Очень рекомендую!) Создали нам позитивное настроение на весь уходящий вечер наступающей осени в 1ое сентября!👍😁 Успехов вам ребята! Не прощаемся! Придем к вам с детьми!)
World Class
July 2024
1
Пришли с женой купить семейный годовой абонемент на троих в так сказать данный премиальный фитнесс клуб World Class Строгино. После общения с надменным менеджером отдела продаж, остался без ответа главный вопрос «А что здесь премиального?» Клиентоориентированность - на нуле, учтивость - «а что это?», забота - «не, это не к нам», гибкость - «мы же премиум!», старание - «ага, щас, уже бегу!» итог - ушли слегка в шоке, ничего не купили. И да, вишенкой на торте была фраза менеджера Алены: «Мы не гарантируем вам, что все опции, которые были озвучены в момент покупки клубной карты будут вам обеспечены, некоторые могут оказаться рекламной акцией и в последствии могут стать - за дополнительную плату». Хочется сказать: Так нельзя! И понимаешь, что значит таковы установки, правила и принципы руководства компании. Наше решение: найдем фитнесс хоть и дальше от дома, но точно лучше. Где ценят клиентов, уважают и вкладывают в отношения клиентами старание, душу и здоровые ценности и принципы!),
U. S. Polo Assn
July 2024
1
Крайне не дружелюбные и не клиентоориентированные! Когда я покупал, продавцы словно стелятся, а когда пришел вернуть поло, купленный две недели назад - полная противоположность! Наглый оскал администратора Никиты на кассе, он даже дергался от нервного напряжения!😡 Попросил его пойти навстречу, спокойно и приветливо. Отказал: «Мне перед руководством потом оправдываться!» А когда попросил поговорить с руководителем, то попытался меня направить писать письма в службу сервиса. Я попросил пригласить, кого-либо из присутствующего руководства - откликнулся директор магазина Павел, который, как оказалось стоял рядом и наблюдал за всем со стороны и примерно также «по-фирменному» оскалившись сказал: «Нет, мы не хотим пойти вам навстречу, у нас выручка снизится!» Хочется, чтобы оставшиеся буржуйские брэнды не вели себя по-буржуйски неприятно и недружелюбно, ну и успехов им в повышении выручки, ребяткам!)
Yakitoriya
July 2024
1
Клиентами не дорожат, последний раз мы с семьей в этом месте. Попросили администратора заменить в роллах острый лосось на неострый и получили отказ: «У нас жесткий регламент и мы не можем добавлять, у нас все под счет.» Так мы и не просили добавить, мы попросили заменить, т.к. по здоровью острое нельзя. Получается, что по регламенту лучше испортить общий вкус блюда убрав один из ингридиентов и потерять расположенность посетителей, чем найти компромисс и сбалансированное вкусовое решение. Испортили вечер и настроение, ну и потеряли постоянных посетителей. Якитория - разучились готовить вкусно и заняли формальную неклиенто ориентированную позицию. Печаль. ищем альтернативу. Благо есть куда пойти взамен)
SDent
March 2024
5
Это единственная клиника, где хирург Александр Багратович сделал обследование, подошел комплексно к вопросам лечения (у меня не один зуб шел под удаление и имплантаты) и дал исчерпывающую консультацию с учетом того, чтобы сохранить зубы и этапность работ определил, чтобы было чем жевать, и сроки спланировали с учетом моих пожеланий и командировок. И я, и жена остались в восторге! Спасибо, что вы есть и переживаете за нас-клиентов, как за родных) Такой подход - редкость. Это приятно и особенно ценно!
Jack Jack
October 2020
1
Не рекомендую! И сами больше сюда не пойдем! Большая часть по меню отсутствует! Обманывают - под видом дорогих роллов с авокадо подали с огурцом, когда им показали - слава Богу извинились, но на вопрос «Как считать будете» ответили «Как с авокадо». Наивная простота и скромная наглость вызвали удивление!!!?. «Ну можем сходить в магазин - купить для вас авокадо», хотелось сказать - «Сходите!». И да! Вода в чае - обычная из под крана, хорошо хлорированная, на фоне аромата хлорки вкус чая - меркнет(((