Договорился через чат в telegram о мойке автомобиля, ответным сообщением запись была подтверждена. По приезде на мойку, выяснилось, что мой автомобиль был спутан с другим, который уже обслуживался.
Администратор развел руками, не предложил перенести запись на другое время.
Обидно за потерянное время.