Вероника
5
2
subscribers
1
subscription
58.6K
views
Заказали предзаказ на пор 24 . Пришли за заказом . Девушка на кассе не поздоровалась ,сказала пройти на следующую кассу для оплаты предзаказа.
Дальше диалог:
-У вас оплата картой или наличными?
-Картой
-Можете оплатить переводом?
-Нет,это не моя карта
-У меня нет терминала
-Есть на соседней кассе
Девушка ушла , вернулась
-Терминал у нас не работает
На этом диалог заканчивается,я просто ухожу . Я так понимаю,что это мои проблемы,что в заведении не работает терминал. Кассир абсолютно был не заинтересован в решении проблемы ,никак не проявил лояльность к гостью ,да в целом ей было абсолютно пофиг . Можно было хотя бы просто перебить заказ на другой кассе ,где работает терминал . Администратор в этот момент быть на кухне,никак в ситуацию не вмешался . Не в первый раз сталкиваемся с заданным отношением со стороны администратора (делает вид ,что ничего не слышит) и сотрудников.
Раньше был другой состав ,более ориентированный . Больше к вам ни ногой. К слову ,спустя 40 минут даже никто не перезвонил,что мы не забрали заказ
Пицца была приобретена во вкусно печем . Хозяин один . Отзыв там остав ть нельзя
Мало того что сотрудники не соблюдают элементаные санитарные нормы ,так и тебе продают горелюу продукцию . Лиши бы деньги заработг
Месяц назад продали товар с испорченным сроком годности. Горячая линия в телеграмм так никак и не отреагировала . Но на фоне последних событий и не удивительно...
Были у вас сегодня 29 марта с подругой . Все круто классно . У официантов конечно свой подход ,моментами забавный ,но все хорошо ,они большие молодцы. Кухня вкусная ,напитки тоже . Но обратите внимание на вашего администратора,либо менеджера зала ,не знаю как он у вас называется. Девушка не совсем корректная . Понимаю ,что в заведении свои стандарты обслуживания и ее работа следить за этим ,но не перегибать . Весь отдых сидели и слышали как она постоянно отчитывала своих коллег. Есть вопросы, замечания,хорошо ,отойди и скажи .но насколько корректно и правильно с точки сервиса это делать... когда рядом ее прекрасно слышат два стола ,конечно есть вопросики...
Прекрасное место , с хорошим интерьером и вкусной кухней .
Данной сетью пользуемся неоднократно и не только в этом городе ,но это был просто треш . 02.01.24 делели заказ на доставке . Привезли 6 испорченных блюд , а именно: 4 порванных хинкалины ... Подгоревший и не понятно какой формат хачапури мини ,ко всему не была завернута в фольгу и была почти холодная... пирог Скотти про внешний вид промолчим , но блюдо было дико пересолено ,бывает когда терпимо ,но было частично невозможно есть. Спасибо за испорченный вечер . На предпоследнем фото явно модно понять ,что изначально положили такое блюдо , очень профессионально. Сегодня приходили в заведение само ,бывает что просто разница в качестве блюд на доставку. Официант бедолага один в зале и посадочных было 7 столов ,так что его понять можно . Но насколько профессионально с точки администратора /официанта подавать меню через перегородку ,а не подойти к столу к гостю и поинтересоваться о готовности сделать заказ. Возможно посоветовать что-то и тем самым расширить свой же чек . Принесли счёт без счетницы ... Не сказала за время ожидания. Не спросили про последовательность выноса блюд и не предложили разлить напитки . Сделали не верную сервировку стола . Но то ещё относительно бывает ,заработал мб и тд . Но за доставку спасибо за испорченный вечер после долгой дорого ,лучшие получается
Добрый день,вчера посещали ваше заведение. И снова не положили халапеньо в блюдо . Пол беды если было бы это в первый раз. А так не очень приятно
