Лёля М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Очень двоякое впечатление об этом месте. Атмосфера понравилась, персонал был вполне дружелюбный, НО
Записалась на комплекс снятие, маникюр покрытие за 2300. После оказания услуг ( сделали быстро, аккуратно, претензий не было) на кассе озвучили цену 2700. На вопрос почему дороже, ответили что покрытие люксио. Ну чтож видимо не посмотрела и выбрала более дорогое покрытие, мастер тоже не делал акцент на том какое покрытие я выбрала, проверять действительно ли это было оно я, конечно же, не стала. А зря. Оказывается администрация то ли не внимательна, то ли специально обманывает клиентов.
Через 2 недели у меня появился скол на 1 ногте. Тк остальные ногти были в порядке я решила починить 1 ноготок. Гарантии уже не было. Ремонт 1 ногтя 300р. У меня к этому вопросов нет.
Придя в салон я начала искать свой оттенок из люксио и его там не оказалось. Выяснили что покрытие было обычное. При вопросе администрации почему с меня взяли стоимость дороже, меня уверили что Я оплачивала 2300 как за обычное покрытие, иначе бы у них не сошлась касса в этот день. И якобы они нашли чеки на 2300.
Когда я показала выписку из лк где видно списание 2700 администрация уже ответила, что с меня ошибочно списали 2700. Но тк я ремонтировала у них ноготь, то ремонт выйдет бесплатно.
Это конечно все здорово, но только разница составила 400р, а не 300р
В итоге остаток вернули наличкой, что в принципе является нарушением кассовой дисциплины в организации, но это уже конечно дело салона. Видимо махинации с деньгами тут привычное дело.
Клиентам советую внимательно проверять стоимость услуг.
А самое неприятное, что администрация даже не извинилась за сложившуюся ситуацию и только случайность показала какое тут отношение к клиентам.
Сервис руки очень понравился! Неоднократно пользовалась услугами этой фирмы, а именно сборка 2х кухонь, замеры, сборки мебели, подключение техники. Все мастера профессиональны, пунктуальны, вежливы. Особенно хочу выделить мастера Кадирова Тимура - сборка кухни. Очень профессиональный универсальный мастер. И по сборке и по подключению техники, электрике, сантехники. Грамотный четкий специалист.
