Zvet Divanov
February 2025 •
2
Покупали диван-кровать для ребенка на день рождения. Продавец подробно все рассказала, помогла с выбором ткани для обивки, получила предоплату, назначили срок отгрузки по договору на 07.02.2025. На этом все!!! Сегодня 19.02.2025. Второй раз в день доставки звонят сообщить об отмене. Ребенок не просто расстроен из-за отсутствия подарка, так и вынужден спать в непонятных условиях, так как к согласованной дате мебель уже разобрали в комнате. Как долго будет отменяться доставка? Накануне сама звонила в магазин - подтвердили готовность доставки, а на следующий день отменили! Как это понимать? Кто компенсирует 2 рабочих дня, которые я провела дома в ожидании доставки с 9:00 до 22:00? Диапазон времени тоже смущает! В каком веке живем? Клиентоориентированность на нуле! Очень не рекомендую! Будем заказ отменять и обратимся к другому производителю.