Sanduny Bath House
August 2024 •
4
место топчик, колорит разумеется. вообще все бы ничего, но дороговасто и пафосно немного. наверное больше для мажоров, чем для любителей бани. а так раз в год норм)
Korchma
August 2024 •
5
отличное место! еда, обслуживание все на высшем уровне! а настойки это просто бомба! всем рекомендую! место подходит для отдыха большой компании, корпоратива
Aquapark Karibiya
August 2024 •
5
Отличное место! Особенно нравится банный комплекс! Очень круто после работы заходит русская банька. правда за нее нужно дополнительно платить, но ценник не велик - 300 р за сеанс 30 мин. рекомендую попробовать, особенно зайдет истинным любителям бани
Labirint straha
June 2024 •
5
Все круто, все понравилось, рекомендую!
Yahonty Tarusa
January 2024 •
2
Двоякое впечатление от новогоднего заезда (отдыхали с 2 по 8 января 2024 г.) Сразу скажу, что в этом отеле отдыхали мы уже 5й или 6й раз и наверное еще сюда вернемся, поэтому несмотря на оценку, данный отель все же я рекомендую к посещению, но только не в новогодние каникулы! Начну с того, что до новогодних каникул мы посетили данный отель в ноябре 2023 также на 6 ночей, проживали в коттедже и за 6 ночей в ноябре, включая субботу и воскресенье, которые как правило дороже будних дней мы заплатили за семью из 2 взрослых и 2 детей 93 тыс.руб. Для сравнения с 2 по 8 января (те же 6 ночей, но в нг каникулы) на это же количество человек цена проживания в коттедже (со всеми скидками!!!) составляла 320 тыс.руб., т.е. более, чем в 3 раза выше, чем за 6 ночей в ноябре. Мы в итоге не решились за 6 ночей в Калужской области хоть и в нг каникулы отдавать 320 тыс.руб. (это даже по текущему курсу опущенного ниже плинтуса рубля получается 3500 баксов) и забронировали семейный двухкомнатный номер за 170 тыс.руб., который на ноябрьские даты на 6 ночей стоил порядка 60 тыс.руб. В итоге первый вывод, который можно сделать из того, что я написал - это то, что ценник на нг каникулы по сравнению с ценником на другие непразничные даты в яхонтах умножается на 3. А теперь подробнее что вас будет ждать в нг каникулы такого, чего не будет в обычные дни) Сразу скажу, что подробно останавливаться на номерах, еде, уборке, спа комплексе и прочих вещах, о которых в других отзывах итак много написано я не буду. Скажу только, что при вашем хорошем настроении и настрое во всех этих вещах можно найти позитив и тогда все недочеты останутся всего лишь недочетами, а не жирными минусами. Лично я так сделал и поэтому приехал в это место в 6й раз. А теперь про заезд в нг каникулы. Первый раз на нг каникулы мы поехали в яхонты таруса в 2021-2022 г. В тот заезд ценник также отличался от обычных дат если я не ошибаюсь в 2,5 раза. Но при этом в тот заезд было действительно много дополнительных плюшек, которых нет в обычные заезды. Итак, что это за плюшки: расширенная анимационная программа, где проходили одновременно!!! несколько разных активностей с 10 по 22 часов и перерывом анимации с 12 до 14 (тут важно, что активности были постоянные и можно было выбирать на какую активность идти, тк одновременно их проходило сразу несколько для разной аудитории и иногда у нас был трудный выбор между турниром например по аэрохоккею, настольному теннису или дартсу и квесту на улице), был организован крутой рождественский банкет с выступлением кавер группы, концерт Отпетых мошенников, катание на хаски, 2 гриль пикника на улице с шашлыками, глинтвейном и вкусными закусками, 2 нг елки с хорошими подарками в виде подушек набитых вкусняхами. Короче в тот год нам невероятно понравилось все и мы не пожалели потраченных 2,5х денег. 2023 г. нг каникулы мы пропустили из-за болезни детей и вот в этом году решили повторить нг релакс 2022 г. Заплатили 3-ую стоимость 6ти дневного заезда в обычную дату и ожидали почему то чего-то более фееричного, чем 2022 г. (видимо потому что теперь ценник с 2,5х вырос до 3х от обычного заезда). И что в итоге? Ровным счетом я вам скажу, что это был самый обычный будничный заезд))) никаких хасок и рождественских банкетов не было! Гриль пикник я так и не понял почему так назывался: 3 января стояло 2 кастрюли в одной из которых был грибной суп, а в другой плов, а 7 января даже супа не было, а был только плов, который съели за 15 мин (я подошел один из первых с тарелкой, мне положили ложку плова, я отошел, съел и когда пошел за добавкой то плова уже не было). Это гриль пикник?)))))) А многие, кто в конкурсах участвовали пока остальные ели плов и про плов то узнавали только из полупустых тарелок доедающих))) Анимационная программа в эти дни ничем не отличалась от обычных заездов: не более 2 мероприятий всего в день кроме зарядки и вечерней дискотеки!!! В 2022 г. было по 5-7 мероприятий!!! Был концерт группы Челси, ничего не имею против, но звездами конечно этих ребят я бы не называл, обычные парни у которых весь репертуар это 3 песни свои, остальное перепевки чужих песен. Хотя концерт объективно был неплох и ребята после концерта и фотках не отказали. Короче вывод такой: очень печально и заметно как в этом году отель нехило сэкономил на отдыхающих и показал явную противоположность себя же 2022 г. на нг каникулы при том что ценник конечно задрали до невозможности. Экономия отеля была видна абсолютно на всем от анимационной программы и банально гриль пикниках до отсутсвия рождественскогр банкета, катания на хаски, концерта фактически кавер группы, а не заявленных звезд. Поэтому за нг заезд однозначно оценка 2!!! Тк то, что было в эти 6 дней не стоит в 3 раза дороже, чем то, что было в ноябре, когда мы отдыхали ровно теже 6 дней! Я бы вообще сказал, что это не стоит дороже ни на рубль за исключением концерта за который вряд ли отель заплатил по 2/3 стоимости путевок каждого. Да и объективно народу в отеле в этом году на нг каникулы было немного относительно 2022 г. Видимо и прошлые нг праздники были тоже в еврейском стиле и в этом году многие уже не решились платить втридорога, чтобы получить сервис, который они могут получить сразу после нг каникул за адекватную стоимость. Поэтому отель я конечно рекомендую рассмотреть для отдыха, но не на нг каникулы, ну или если на нг каникулы то вы должны понимать, что чем то особенным вас в эти дни не удивят по сравнению с тем, что предлагает отель в обычные дни, а возьмут с вас за нг тройную стоимость обычного заезда. Мы конечно же расстроились и решили, что теперь в яхонты только в обычные дни, а нг каникулы будем искать другие варианты.
Boat Rental
May 2023 •
5
Спасибо огромное капитану Алексею! Очень классная двухчасовая прогулка! С погодой нам неповезло, но при этом мы все же добрались до залива, прошли по центру и даже, несмотря на неспокойную воду, смогли прочувствовать скорость и мощность катера. Впечатления просто отличные, ожидания полностью оправдались. Алексею еще раз спасибо!
Yahonty Noginsk
August 2022 •
1
Начну с того, что в сети отелей Яхонты я за последние 2 года отдыхал с семьей 5 раз и в целом не без шераховатостей, но меня все устраивало. Особенно всегда радовала анимация, что довольно важно для семей с детьми. Но та ситуация, что произошла со мной летом, на мой пусть субъективный взгляд, достойна того, чтобы по всем пунктам поставить отелю самые низкие оценки, тк отношение к клиентам, тем более постоянным показывает истинное лицо отеля и качество его сервиса. В своем отзыве я приведу скрины с перепиской, чтобы никто не подумал, что я намеренно пытаюсь очернить или оклеветать многими любимый отель. Этим летом в очередной раз (уже в 3й раз в этом году) решил поехать в Яхонты (на этот раз в Ногинск), но, к сожалению, по причине болезни ребенка пришлось вынуждено отменить бронь и заняться лечением вместо отпуска. Поездка была запланирована на период с 13 по 22 июля. В итоге 24 июня я отменил бронирование и обратился за возвратом суммы, уплаченной за путевку. При бронировании в ваучере у меня было заявлено, что отмена бронирования бесплатна, если подать заявку не позднее 6 июля, что я и сделал. Также в ваучере было указано, что возврат средств производится в течение 30 рабочих дней с момента получения уведомления об отмене бронирования. Для меня довольно критично было ожидать 30 рабочих дней с учетом необходимости лечения ребенка и я обратился сразу в отдел бронирования с просьбой ускорить рассмотрение моего вопроса и возврата мне денег ранее, чем через 30 рабочих дней. И тут начался полный игнор со стороны отеля. Сначала меня в отделе бронирования отправили в компанию через которую осуществляется бронирование с официального сайта отеля (трэвел лайн) и сказали, что возвратами занимается трэвел лайн. В трэвел лайн мне сказали, что проблема на стороне отеля, тк, чтобы им осуществить возврат сначала отель должен им перечислить деньги за отмененную бронь. В течение почти полутора месяцев я звонил в отдел бронирования и мне сотрудники предлагали подождать еще и еще и намекали, что нормативный срок возврата 60 календарных дней, а не 30 рабочих, как указано в ваучере. Я в свою очередь говорил, что у меня экстренная ситуация и мне очень нужны деньги на лечение и что я их постоянный клиент, который на минуточку за последние 2 года заплатил им около 1 млн руб за отдыхи с семьей, а сумма возврата о которой идет речь сейчас всего 129 тыс, но мне в итоге никто не мог помочь и просто говорили: Мы вас понимаем, но ничего сделать не можем, поэтому ждите... а сколько ждать мы вам сказать не можем. Когда я попытался уточнить контакты людей, принимающих решение по вопросам возврата, мне сначала сказали, что решение принимает финансовый отдел, а сотрудники финансового отдела не имеют стационарных телефонов и не общаются с клиентами. При этом, судя по всему, и люди в отделе бронирования не имеют доступа к этим тайным агентам из финансового отдела, тк отвечают, что ничем мне не могут помочь. При этом мне сотрудники отдела бронирования порекомендовали написать обращение на эл почту отдела бронирования, что довольно смешно, тк я понимаю, что обращение, что я напишу будут читать те же сотрудники с которыми я 1,5 месяца общался по телефону и которые отвечали мне, что ничем помочь мне не могут. В итоге 1 августа я все же написал письмо, сегодня 5 августа и ни ответа ни привета как говорится, что неудивительно. Я решил попробовать через инстаграмм в группе Яхонты написать отзыв о сложившейся ситуации и мне ответили, что со мной в ближайшее время свяжется менеджер отеля по моему вопросу. Мне действительно в итоге написала девушка, которая представилась менеджером отеля (как в итоге выяснилось она оказалась не менеджером отеля, а smm-менеджером) и она тоже подтвердила, что никак не может ускорить вопрос с возвратом мне денег, тк возвратом занимается оказывается не финансовый отдел, а служба безопасности и сказала, что передала в отдел бронирования мою просьбу)) короче замкнутый круг. В итоге я повторно написал в телеграмм группу Яхонты комментарии, что моя проблема не решена и в итоге вместо того, чтобы связаться со мной и прояснить мне ситуацию мои комментарии были удалены модератором, а меня заблокировали в телеграмм группе Яхонты, что я теперь не могу там оставлять какие-либо комментарии. То есть вместо того, чтобы помочь мне, связаться со мной и дать мне внятный ответ на вопрос когда мне вернут мои деньги меня тупо послали на 3 известные буквы, удалили мои просьбы и комментарии из телеграмм группы Яхонты (видимо чтобы я не затмевал своим нытьем восторженные отзывы остальных клиентов) и заблокировали мне возможность дальнейших комментариев в группе. Вот такое вот скотское отношение этой конторы к своим постоянным клиентам. Прикладываю скрины с перепиской с менеджером (очень веселая переписка, рекомендую к прочтению) и скрины комментариев после которых меня забанили в телеграмм группе Яхонты вместо того, чтобы помочь с возвратом денег. Кстати сегодня 5 августа или 30й рабочий день с момента отмены моей брони, а деньги мне так и не вернули. Я конечно же эту ситуацию просто так не оставлю и при необходимости обращусь во все контролирующие органы и даже в суд, а тем кто рассматривает этот отель в качестве возможного отдыха настоятельно рекомендую подумать над тем действительно ли вы хотите получить к себе такое отношение ведь как только вы внесете оплату с этого момента отношение к вам станет такое же как я описал в этом отзыве и вам будут намекать, что ваши ожидания это ваши проблемы. Тем более, что в подмосковье множество отелей, которые ничуть не хуже, чем Яхонты, а во многом (по крайней мере пока) гораздо лучше. Мой пламенный привет всем действующим менеджерам Яхонтов, продолжайте в том же духе и помните, что рыба гниет с головы. Удачи! Лично я и моя семья в этот отель больше ни ногой. И это не какой-либо заказной отзыв, а просто крик души о котором я бы хотел, чтобы все кто смотрит данный отель на данном сайте знал. В подтверждение своих слов я приложил переписку с сотрудником отеля, которая изначально представилась менеджером отеля, а также подтверждение того, что отель удаляет негативные отзывы и пиарит только позитив в своем телеграмм канале. Если возникнут вопросы ко мне готов на них ответить. А пока моя история с попыткой вернуть свои законные деньги продолжается и во что она выльется я напишу в комментариях к данному отзыву)