Ekaterina
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.8K
views
Делала маникюр 19 марта, до этого делала маникюр, все было нормально.
Сегодня качество работы и обслуживания не удовлетворило.
Мастер не сказала четко на каких палетках гель-лак, на каких гель. Из-за этого возникли разногласия. Гель-лак мастер почему-то называла цветной базой, с моих вопросов начала психовать так, что палетки с цветами летали по всему салону.
Местер несколько раз уточняла, плохо ли у меня держится база, хотя я с первого раза четко ответила, что все покрытия у меня держаться хорошо.
Выбрать цвет так и не помогла, только говорила что я пришла с ногтями на которых были проплешины. После того как я выбрала для покрытия, гель с розовым оттенком, мастер нанесла на 1 ноготь и спросила: «И что, мы такой прозрачный оставляем?».
Не понимаю, что ее удивило. Я попросила: «Вы нервничаете потому что вам прозрачное покрытие не нравится?». Ее поведение было для меня не понятным, я на 8 месяце беременности, это визуально видно, но мастер продолжала показывать свою ненависть ко мне.
В маникюр за 3200 руб. входило испорченное настроение, оставленные кутикулы на двух ногтях, порезанный мизинец, часть оставленного предыдущего покрытия на большом пальце.
Делала два раза комплекс маникюр+педикюр в 4 руки.
В первый раз гель-лак слетел со среднего ногтя через пару дней, писать не стала, тк была в Москве и для меня это не так страшно, подпилила и забыла.
Второй раз пошла вынуждено, тк моя мастер заболела. Тоже самое, с большого пальца слетело покрытие вместе с уголком ногтя, с другого уголка просто отошло, также отошло покрытие на среднем пальце.
Я написала в салон, тк мне 2 раза сказали что на их покрытие гарантия 5 дней. На переделку не собиралась, быстрее подпилить, чем тратить время на дорогу и процедуру ради одного ногтя.
Но салоне ответили, что гарантия распространяется только на гель-лак, что у меня механическое воздействие, и что мастер сделал свою работу хорошо.
Посоветовали делать укрепление ногтей, хотя у меня без укрепления всегда отлично держится покрытие.
Даже если часть ногтя отпала в результате механического воздействия, хотя как они это установили не понятно. То отслаивается покрытие с других ногтей почему? Тоже из-за воздействия, очень странно. Если салон позиционирует себя как «потрясающий сервис» и обвиняют клиента в том что он «сам виноват», хотя от них ничего не требует, то не о каком сервисе речи идти не может, обычная студия, с обычными мастерами.
Я начинающий декоратор, сотрудничаю только с IQrent, в отличии от других команий, принимают заказы на маленький бюджет, подсказыаают по характеристикам оборудования, всегда на связи и оперативно отвечают на сообщения.
Огромное преимущество это недорогая доставка
Желаю только расти и радовать заказчиков новым оборудованием!
200-2477 приехала выбирать зеркало, думала проторчу целый день выбирая и оформляя заказ с доставкой. Но по факту потратила минут 15, показала консультанту фото прихожей и Екатерина(консультант) подсказала по размеру и цвету рамы. Безмерная благодарность за освободившееся время и успехов Екатерине в работе!
Очень душевное место! Супер обслуживание, одно из лучших в Санкт- Петербурге. Приходила с подругами, всем все понравилось✨
