М А
6
0
subscribers
1
subscription
69.8K
views
Блины хорошие, обслуживание плохое, в частности выражение лица и то, как девушка общается с посетителями, как будто очень недовольна, что пришли и отвлекают её, блины заказывают
Обслуживание в офисе на Николаева никуда не годится, очень долго ждать даже если мало народу в очереди. Необходима была консультация по вкладам и картам, в личном кабинете у поддержки нереально получить консультацию, отвечают шаблонно не по теме, пришёл в офис. У меня было 50 минут времени, прождал их в очереди и ушел
Зашли погреться, взяли ребенку сладкого (кукис, маффин) в честь выходного дня, я думал, что будет местного приготовления, а всё запечатано в пакетиках, состав - лютая химия и пальмовый жир, при выборе на терминале этого не видно. Это ж для детей в основном, можно ведь наверняка ввести в меню нормальные вещи, а не это вот. Ну и заказ долго ждали (хотя чего там ждать, надо просто взять готовый пакетик химозы и положить на поднос), на телефоне готовность 1 минута показывает, и так минут 15
Зашёл, поздоровался, в ответ молчание и недовольное лицо в очках, наверное не в настроении был человек, а тут ещё я за покупками с самого утра
От этого места и его целевой аудиторией постоянно загажена вся площадка перед ЦУМом, всё в мусоре от упаковок сабжа
Лучшая ТК в Смоленске, единственная, где есть человеческая обратная связь с клиентом в случае возникновения проблемы и сопровождение до полного решения вопроса. Лично выражаю благодарность Смысловой Татьяне за помощь и профессионализм, спасибо!
Еда хорошая, сервис плохой, заказывал несколько раз на вынос, говорят подойти через 15 минут приходишь через 20 и ещё 10-20 минут ожидание
Ps. Дополняю отзыв, брал ещё несколько раз, уже без недостатков, бургер классика лучший за подобную цену, из тех что пробовал
Ценники неправильные. Нарушают закон, отказываются пробивать товар по ценнику.
Посетить не получилось, оценка за сервис. Хотели заказать заранее на дату столик, отметить годовщину свадьбы, зашёл специально выбрать место на веранде:
- на веранде бронь не принимаем (почему?), заказывайте в зале, а если вдруг место будет, то и посадим на веранде, предоплату за место на веранде тоже не берем (почему?)
- забронировать на веранде всё таки можно, но только если сделаете заранее полный заказ и оплатите, причем дистанционно оплатить нельзя, а так как сейчас я его сделать не могу, так как и супруге надо выбрать блюда и напитки, то надо опять прийти сюда заранее и оплатить непременно на месте.
Расхотелось там отмечать, зашёл в Решётку, выбрал столик и заказал за одну минуту без этой клоунады, предзаказов и т.д, и общение вежливое и приятное в отличие от представителей сабжа.
Сюда не пойду, никому не советую, потом уже почитал комментарии и понял, что ни делается, всё к лучшему. Большинство положительных отзывов купленные, они сразу видны.