Promsvyazbank
July 2024
1
28.06.2024 Пришел в данный банк из за проблем с сервисом orange (в крации по опыту использования бесполезный сервис, зато комиссию списывают красивую). По пути зашел в ипотечный центр и обратился к руководителю ипотечного центра - Ксении Николаевне. Мною был задан вопрос: "сориентируйте по ипотеке, сейчас у меня особая ставка из за того, что я являюсь зарплатным клиентом, в настоящее время хочу перейти в другой банк, но что бы не терять льготную ставку, какой процент зарплатных зачислений будет считаться "зарплатным клиентом банка". Допустим 99% я перевожу в другой банк, и 1% в ваш банк, этого хватить для выполнения условий зарплатного клиента?" - на что мне был дан ответ: "я не знаю, вы первый кто приходит с таким вопросом, ради Вас я не буду обращаться в Москву и собирать комиссию". Что, конечно, не совсем приятно слышать, но понять можно. Далее у нас с ней произошел словесный конфликт, самое интересное, что по итогу конфликт останавливал я, а не сотрудник банка, который наоборот подкидывал дровишек :) Написал в службу поддержки, сказал, что посмотрите видео записи со звуком, все станет сразу ясно, кто прав, кто виноват. Попросил предоставить ответ по результатам проверки и желательно не шаблонный, по итогу получил шаблонный ответ, сотрудник не виноват, она белый и пушистый, нам жаль, давайте продолжим сотрудничество)) И это все учитывая, что я зарплатный клиент, уже бывший премиум клиент, в общем подход сотрудников банка к людям как к мусору. К, сожалению, продолжать какое-либо сотрудничество с банком нет желания, вынужден оставаться с банком из-за ипотеки, но никому не рекомендую данный банк.
Rostic's
April 2024
1
Под вечер невозможно заказать! Сделал заказ в 21:14 N499 на 21:50, в 21:40 пришло сообщение, что заказ начили готовить, в 21:48 пришло сообщение, что заказ отменен. Печально то, что я с Чкаловска тащился в это заведение и в итоге уехал ни с чем, кроме как испорченного настроения на весь вечер:) Не рекомендую данную франшизу для заказов на заранее назначеное время.
Burger King
April 2024
1
Всем добрый день, 23.03.2024 мною был сделан заказ с началом приготовления в 21:45 в ресторан по адресу г. Омск ул. Бульвар архитекторов, 35, ТЦ МЕГА Омск. Время заказа 20:54, сделав заказ я направился из дома в мегу за своим заказом по прибытию в Мегу обнаружил, что мой заказ отменен! Подойдя в ресторан и спросив в чем дело, мне ответили: "Мы получили Ваш заказ и сразу приготовили его (на кой чёрт они его приготовили если в 21:42 только должны были начать готовить?=)), он стоял час мы пытались до Вас несколько раз дозвониться, но не смогли и поэтому мы отменили его". А теперь, уважаемый читатель, внимательно: подошел я в ресторан в 21:54 (уже получается, что заказ не мог стоять час, потому что был отменен раньше, вранье сотрудника в лицо не очень приятный момент), затем посмотрев историю звонков был ОДИН звонок в 21:29! Хотя мне вообще должно быть по барабану на все звонки, потому что я заказывал к ТОЧНОМУ ВВРЕМЕНИ, ТО-ЧНО-МУ ВРЕ-МЕ-НИ. Продолжаем цирк, затем направив обращения в тех. поддержку (#2430234, #2430272, #2430283) мною получен гениальный ответ: Ваш заказ был отменён по причине "Тех. проблема", получается сначала мне нагло наврал (замените наврал на мат, очень хочется написать, но нельзя) Ваш сотрудник, затем наврала (тоже на мат) тех.поддержка, а в конце она красиво зафиналила посыланием меня куда подальше следующей фразой: "На Вашу электронную почту был предоставлен сегодня финальный ответ операторами клиентского сервиса компании Бургер Кинг". Прикольно, сколько раз заказывал, все было хорошо, тут такая печаль, поскольку я сейчас очень голодный и злой, Вашим операторам повезло, что у Вас не работает колл-центр, почему я должен тратить свои нервы из-за "качественной" работы сотрудников ресторана БК ТЦ Мега Омск =) P.S. Да, походу, не плохо у Вас получается прожаривать не только бургеры, но и мою пятую точку. С уважением к тому, кто это прочитал, и без уважения к работникам БК ТЦ Мега Омск (если вдруг до них дойдет данный опус) - Балаганский А.А.
Rostic's
April 2024
1
Под вечер невозможно заказать, заказ был сделан в 20:48 на 21:55, около 21:10 пришло сообщение об отмене заказа, не рекомендую данное заведение для вечерних заказов