Заказала книгу об одной исторической личности,зашла на озон,а там вышла девушка которая даже не знала как сканировать товар со словами: «зай,а надо пропикать,да?» в итоге заказ принёс мужчина и на весь пункт выдачи сказал название книги и с иронией добавил: «Ооо,к ак интересно!».Очень не компетентно…