Лёлик
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.1K
views
Регулярно захожу в данную пекарню за горячим вкусным кофе и свежей выпечкой. Очень радует гостеприимство персонала, а также уютный интерьер! Обновление в виде ковров придает еще больше тепла 😍
26.10.2024 в 17:38 была в этом когда-то то любимом кафе, но столкнулась с хамством, неуважением со стороны персонала и безалаберностью руководства кафе по данному адресу.
Я сделала заказ, оплатила всё через приложение своего мобильного банка (средства с моего счёта списались, о чем свидетельствует отчет о выполнении платежа). Спустя 20 минут ожидания !в грубой форме! (вежливость не слышали такое слово?) мне говорят, что мои деньги где-то зависли, поэтому готовить мне ничего не будут. И говорят мне это в грубой форме, ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ после оплаты. Персонал (директор/официант) общался со мной спиной, было видно наплевательское отношение ко мне как посетителю этого кафе.
Напоминаю, согласно данным моего онлайн-банка, средства поступили на счет кафе, никакой отмены платежа нет.
Итого: кафе ОТКАЗАЛО в обслуживании при ОПЛАЧЕННОМ заказе)))
Данная ситуация зафиксирована мною в книге жалоб и предложений (фото). Руководству кафе стоит поработать со своими подчиненными над уважением к посетителям кафе. Осталось отвратительное впечатление и желание получить все таки ОБРАТНО СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, которые заплатила за неоказанную услугу. Данные по этому случаю будут направлены в соответствующие органы исполнительной власти. Если кафе не умеет общаться с посетителями, значит будет общаться с проверяющими. Готовятся материалы для подачи жалобы в соответствующие органы Санкт-Петербурга.
Супер, распечатали документы с самого утра! Персонал идеальный
Десять звёзд из пяти!
Были в субботу с подружками
Коктейли вкусные, диджей не очень, порадовало присутствие охраны, учитывая большое количество озабоченных мужчин.
Суперское место!
Влюбились в лофт с первого взгляда и не были разочарованы в нем после своего мероприятия.
Отдельно хочется отметить учтительность персонала как на стадии телефонного разговора, так и во время просмотров помещения и уже проведения самого праздника. Гости остались так же довольны! Море положительных эмоций и воспоминаний.... спасибо Вам огромное!