Ехали 16.09 с Ростова, искали в пути где можно поужинать, вкусно и бюджетно, наткнулись на данную столовую, по оценкам отлично, отзывы тоже замечательные
Взяли пюре с куриной котлетой, отломив кусочек котлеты, стало понятно, что есть ее невозможно, тк она кислая. Уточнили информацию у женщины, когда были приготовлены котлеты, на что получили ответ, что сегодня и в течении дня они продавались.
Предложила взамен свиную или рубленую, но мы отказались, попросив назад деньги. Тут без вопросов все вернули.
Выводы делайте сами
Malina Lounge
September 2024 •
2
Посетили данное заведение с друзьями, дабы провести прекрасно вечер, покушать и отдохнуть, выбирали заведение по отзывам и оценкам. Были негативные, конечно, но положительных было значительно больше, поэтому наш выбор пал на данное место.
Атмосфера и еда с напитками данного заведения вполне себе устроила, за исключением того, что некоторые блюда приходилось долго ждать
Казалось бы, что еще могло случится…
С самого начала, обратили внимание на буклет на столе с информацией, что в честь дня рождения действует скидка в размере 20%, при оформлении заказа уточнили у девушки официанта эту информацию, на что получили ответ, что да, действительно, скидку можно будет сделать, только нужно сфотографировать паспорт (для подтверждения перед руководством, видимо, что у человека был др)
При этом, мы оформили карту (на который изначально идет 10% скидка про регистрации) и у именинницы отобразилась скидка по карте 20% (фото во вложении). Уточнив опять таки у девушки официанта, недостаточно ли карты и qr-кода на ней, для подтверждения скидки на др, получили ответ, что паспорт все равно нужен.
По итогу, когда принесли счет, мы увидели, что скидка на чек составила всего лишь 10%, вместо обещанных 20%.
Мы сразу уточнили почему так произошло, девушка сказала, что сейчас уточнит информацию и подойдет (уточняла около 5 минут)
Прийдя снова к нам сообщила информацию, что скидка предоставляется только тогда, когда заранее был забронирован стол (хотя мы сразу уточнили все детали насчет скидки и нам сказали, что она будет действовать без каких-либо бронирований!)
Выводы делайте сами
Tubatay
June 2024 •
5
Отличное заведение, всё быстро и вкусно!
Клиентроориентированность на уровне!