Светлана Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
21.5K
views
Отдыхали в июле 2024 года. Санаторий производит приятное впечатление : красивые интерьеры, хорошая спа зона, замечательный парк. Продуманые мелочи для удобства гостей, на этаже есть гладильная доска и утюг, на балконе номера есть сушилка. Негативное впечатление оставила работа персонала на ресепшен и сотрудников пляжа. Время работы пляжа указано до 19 часов, но сотрудники настойчиво требуют освободить лежаки с 18 часов, мотивируя тем, что в 19 часов им надо домой! Попытки довести ситуацию до руководства эффекта не принесли. Сотрудники ресепшн не способны решить возникающие проблемы быстро и корректно. Главной задачей сотрудниц ресепшена является убедить гостя в том, что он сам дурак, а не конструктивно , вежливо решать возникающие проблемы. Наша поездка была через туроператора, соответственно форма бронирования содержала все номера паспортов и свидетельства о рождении, при заезде мы предъявили все документы, но свидетельство о рождении сотрудница не скопировала и спустя несколько дней нас пытались убедить, что в данной ситуации виноваты мы. Ситуация пустяковая и могла быть решена в одну минуту, но сотрудницы предпочли устроить скандал. Стоимость проживания и завтраков составила 163тр. Если отстаивание своих прав на отдыхе вас бодрит и держит в приятном тонусе, то санаторий вполне подходит для отдыха!
Заказали в данной организации натяжные потолки в два санузла, через месяц маскировочная лента, установленная на стыке потолка и стены отвалилась. Уже два месяца добиваемся устранения деффектов. Сотрудники разговариваривать не хотят, на письменное обращения ответов нет. Обращаться в эту организацию не рекомендую, так как в случае любой проблемы с эксплуатацией потолков Вам никто не поможет!