Fitness Club XFit Meridian
August 2024 •
1
Отвратительная организация групповой тренировки «Велогонка». Обе попытки сходить на тренировку закончились безуспешно! Первый раз несколько месяцев назад записалась через приложение, пришла к началу тренировки, свободных велосипедов нет! На мой комментарий-я же записывалась, мне сказал тренер-кто первым пришел, тот и занимается. Решила попробовать удачу еще раз сегодня. Записалась через приложение на тренировку(фото прикладываю) Пришла за 10 минут, чтобы наверняка. Пришла тренер, огласила список тех, кто записался на ресепшн! Оказывается, формат записи они поменяли, «о чем сообщили в пуше»! Сорри, я не увидела пуш. Но, тренером в ультимативном порядке было озвучено, что тренировка только с теми, кто записался на ресепшн! Класс, почему же, когда я попробовала первый раз прийти на тренировку записавшись, тогда не выгнали тех, кто был вообще без записи!? Совершенно неклиентоориентированное отношение! Можно было пойти на компромисс, но нет, она пошла за менеджером, чтобы та выгнала из зала! Спасибо менеджеру Елене и тренеру групповых программ Михайлюк Анне за испорченные настроение и мнение о клубе! Это не первый косяк. То полотенец на всех не хватало, то ключи глючат от раздевалок. Но такое отношение к клиентам уже за гранью!
Coocoorooza
November 2023 •
5
Останавливалась в отеле на время конференции с 29.10 по 31.10. Реальность превзошла ожидания. Отель небольшой, нет ощущения многолюдности. Номер(на втором этаже) стандарт двухместный, в номере чисто, хорошо пахнет чистотой в санузле, никакого неприятного запаха за время проживания не было в номере. Полотенца, белье-чистое, белое. Матрас удобный. На балконе есть мебель на двоих-стол и стульчики. Конечно, супер-впечатление-спать под шум волн! Еда приятно удивила-в таком небольшом отеле не ожидала, что еда будет настолько вкусной и качественной. Завтрак был включен в стоимость-овсяная каша, прям удовольствие! Кофе-машина как в дорогой сети отелей Алеан, кофе вкусный. Обед можно приобрести здесь же. После первого обеда решили не искать приключений, обедали здесь же. Выходит на 1го человека около 500руб.(горячее, гарнир, салат, компот). Салаты из под ножа-свежие, в индивидуальной посуде. Рыбка-Судак с овощами-отлично! Котлета с грибами-вкуснейшая! Теперь рассматриваю этот отель для теплого периода-приехать на выходные, отдохнуть под шум волн и покупаться. Для деловых мероприятий тоже удобно-есть конференц-зал.
Belaya Rus
October 2023 •
5
В Белую Русь ездим не первый год. Иногда и несколько раз в год-приезжаем на выходные, на 3-4 дня. Поэтому могу судить о динамике развития комплекса. Отдыхали на выходных с 13 по 15 октября, у мамы был День Рождения, решили отметить таким образом. Маме в День Рождения вручили презент от санатория-очень приятное внимание, спасибо! Размещение было в номерах с ремонтом-все отлично! Свежие обои, мебель, сантехника, плитка. Матрас хороший, на стандарт - 4 подушки, все хорошего качества. На балконе пластиковые новые стулья. Еда очень хорошего качества, есть с чем сравнить, даже в некоторых весьма дорогих отелях побережья еда уступает. Даже красная икра была на ужин. Баранина с черносливом, говядина, утка в яблоках. Спасибо команде поваров! Точно не могу сказать, что на еде в санатории экономят-вкусно, полезно, разнообразно, с интересными блюдами. А то, что сладостей немного-и хорошо, это же санаторий, чтобы оздоровиться, есть здоровую еду, а не закидываться вредными углеводами)). Прекрасный бассейн внутренний. Раньше когда приезжали казалось, что он сильно пахнет хлоркой, сейчас видимо что-то поменяли в системе очистки, запаха нет, вода чистая. Здорово, что есть часовое ограничение и шапочки! Прям за это спасибо! В чистой воде приятно купаться! А благодаря расписанию комфортно-нет толпы. Если хочется после обеда, можно за доп.плату (небольшую), мы ходили, вечером включают бани, хорошо и покупаться и погреться! Ниже читала отзывы, кто-то не заметил реновации-мы почти каждый год бываем и видим-отремонтированы общие санузлы в самом отеле и на пляже, появились новые локации-Беседки с качелями, в номерах потихоньку делается обновление. Точно видно, что в санатории есть позитивные изменения! Спасибо за отдых!
Yavpitere
July 2023 •
5
Останавливались в Явпитере с 6 по 10 июля в стандарте(комната 4). Отличный мини-отель! Для сына поставили вполне удобное раскладное доп.место. Мебель, постельное белье в номере - все свежее. Внешний вид номера соответствует фото на Яндексе и сайте отеля. Уборка и пополнение мыльных принадлежностей была ежедневная. Мне даже оставляли каждый день свежую зубную щетку с пастой👍🏻. Полотенца меняют раз в три дня. Как и заявлено. Размышляли, где остановиться-в историческом центре или здесь, на Московском проспекте-ни разу не пожалели! Гостиница в новом свежем ЖК(а не в доме постройки 19го века с соответствующей инфраструктурой😉) Рядом и аптека, и магазины есть, на первом этаже две пекарни. Нам больше поразилась Зергут. В округе много классных ресторанчиков-очень рекомендуем Мама-Рома-очень вкусно, качественно, по цене удивительно для Питера. Единственный минус маленький-из шкафа под раковиной при открытой двери очень сильно пахнет как-будто застоявшийся содержимым в трубе. Мы не особенно открывали этот шкаф. Но, может будет полезной информацией для администраторов 🤗. В целом, место понравилось. Для тех же целей поездки выбрали бы тот же отель.
Karinaan_nail
May 2023 •
5
Хожу к Карине больше 10 лет! Были случаи, когда не получалось пересечься и я ходила в другие места. И как бумеранг, всегда возвращаюсь ))). Во-первых, Карина смотрит на руки, пальцы, понимает, какие есть особенности строения пальцев, и всегда подбирает правильную форму и длину. Во-вторых, все инструменты всегда обработаны, достаются из крафтового пакета, пилки в принципе с мои именем. Супер-подход к гигиене! В-третьих, носятся ногти очень хорошо, я ношу 3-4 недели без сколов, отслоек и всего остального. Могла бы и дольше носить, но растут быстро, а я люблю покороче)). В-четвертых, огромный выбор цветов, матовые, кошачьи глаза, голограммы, чего только нет. А рисует Карина как художник, на палитре можно сидеть и как картины рассматривать. Ноготочки на фото свеженькие, сегодняшние.
Alean Family Biarritz
March 2023 •
3
Плюсы: Отель слышит обратную связь. Читала отзывы ниже про гейм-зону в баре. Перенесли гейм-зону в отдельную от еды комнату на втором этаже. А в кафе на втором этаже увеличили количество столиков. Можно найти место даже вечером. Номер-1317, корпус сразу после ресепшн: ничего не текло, ковролин новый, чистый. Балкон большой, больше чем в обычных стандартах. Мы приехали около 13 дня, заселили без проблем и ожидания. В номере нас ждала коробочка халвы, позже принесли бутылочку брюта как постоянным гостям. Парковка-на открытой мест не было, но отель организовал аренду крытой подземной парковки в ЖК недалеко от отеля. По расстоянию-примерно то же самое идти, как до открытой. Очень доброжелательный охранник там, помогает найти место и припарковаться. И в целом, машина стоит на крытом охраняемом паркинге-это хорошо. Ребенку понравились кулинарные мастер-классы. Запись есть, но это не проблема. За день подходили в клуб вики-чики сразу к открытию и записывались. У ведущего мастер-класса список был, проверяли, брали в первую очередь записавшихся. Очень крутой веревочный парк. Трасса сложная, но впечатлений у ребёнка масса положительных! В этот раз были без мужа, с сыном и мамой. Поэтому мы ходили на творческие и кулинарные мастер-классы для взрослых. Тоже понравилось. Единственное, тема кулинарных и что на самом деле будем готовить менялась три раза). Но, главное процесс)). Минусы: Очень надеюсь, что и эта обратная связь тоже будет услышана администрацией. Про уборку номера: За 5 дней пребывания (заехали 27.03, выезд 31.03) ни разу не поменяли ни белье, ни полотенца. Ладно белье, если меняют раз в 3 дня, как заявлено, можно еще сказать, что первый и последний день не считается. А вот про полотенца - в ванной нигде не написано, что «если вы хотите, чтобы поменяли, бросьте на пол», как в Турции. Поэтому мы не бросали и… 5 дней пользовались полотенцами с дня заезда. На раковине засохла кожурка от банана еще до нашего заезда. И так и пробыла на раковине все 5 дней пребывания… Про ресторан: Мы не первый раз в Биарриц и, вообще, частые гости сетки Алеан. На февральские праздники ездили в Спутник, были неприятно удивлены качеством питания. Поэтому на мартовские каникулы решили вернуться в Биариц. Не знаю, что произошло на уровне решений администрации, но сравнивая Биариц ноября 2022 и даже января 2023 с визитом в марте-выбор горячего стал меньше, на ужин куда-то пропали блюда, приготовленные на специальной раздаче с грилем(раньше там всегда было что-то оригинальное, типа баранины, утки или кальмаров). Последний ужин(30.03) вообще поразил! Выставили точно такой же морковный салат с черносливом и индейку с овощами, что были на обеде! Это как так?! То, что на обеде не доели гости теперь выставляется на ужин? Стало даже переживательно за здоровье - а что еще и сколько дней стоит, прежде, чем оказывается на раздаче? Для 4х звездочного отеля это неприемлемая ситуация. Понимаю, кризис и все такое. Но, если сервисы удешевляются, тогда и цена должна быть соответствующей за проживание. Еще один минус - это количество людей. Стойкое ощущение, что количество гостей увеличилось, а количество персонала уменьшилось. Впервые в сети Алеан наблюдала отсутствие свободных столов или присутствие неубранных в основном ресторане. Про Бассейн. Это отдельная тема. На период каникул заселено было три корпуса. Погода так себе. Бассейн был битком. Мы были в октябре 2022 прям на выходные открытия-там было идеально-чисто, людей немного. Потом были на каникулах в ноябре. Все еще чисто, но людей уже было многовато и не очень комфортно. Но то, что увидели сейчас-это как летом в августе где-нибудь в Ольгинке-яблоку не где упасть на лежаках, а в воде люди просто кишат. Еще ко всему этому родители подбрасывают своих чад, перепутав бассейн с морем, так, что прилетают эти дети тебе на голову или спину. Поплавать? Нет, максимум можно постоять в бассейне. Дети и взрослые без шапочек, такого требования нет у отеля. Как следствие-когда идешь по дну и разгребаешь руками воду(потому что плавать там невозможно), между пальцев на ногах и руках застревают чьи-то длинные волосы. Вода мутная. Это отвратительно. За 5 дней пребывания сходили в бассейн 1 раз и больше не пошли. Уважаемая администрация, ну ведь решается этот вопрос просто-предупредить гостей, чтобы брали шапочки для плавания с собой и просить их надевать, у кого нет, выдавать шапки для душа. Уверена, что у большинства ваших гостей есть абонементы в фитнес клубы с бассейнами, где все соблюдают правила купаться только в шапочках. А чтобы разводить потоки, можно сделать для корпусов для каждого свои часы купания до обеда и после. Или «взрослые» часы с 8 до 10 или с 19 до 21, когда можно прийти и поплавать спокойно. Про анимацию. Раньше по вечерам играли приглашенные артисты, сейчас за 4 вечера ни разу не было живой музыки, только конкурсы для взрослых и дискотека. Раньше для нас Биариц был идеальным местом для отдыха в межсезонье. После этого визита в Алеан, точно захотелось поискать альтернативу(((.