Mts
January 2025 •
1
Ну что, хотела бы рассказать про этот кошмарный магазин и про то, как меня обманули с покупкой телефона. Вообщем, одним прекрасным днем я поехала покупать туда телефон. Выбрав модель, попросила продавца принести мне посмотреть телефон, продавец пошла за ним на СКЛАД, искала она долго, но принесла, открыли, посмотрели, вроде все нормально, но я не зашла в настройки телефона (о чем я сильно потом пожалела), потому что в целом никогда этого не делала и всегда все было нормально, сколько раз покупала, такого не было, но покупала раньше в других магазинах. Купила, короче. Приезжаю домой, вот тут-то и началось веселье. Захожу я, значит, в настройки телефона, а мне вылезает окно, в котором написано, что это витринный вариант телефона и настройки были запаролены. Но на этом беды не кончились, затем я нашла на телефоне небольшие вмятины (сразу хочу подметить, что внешний вид я проверяла, при свете в их магазине этих вмятин видно не было, но дома при своем свете я их нашла. Сразу хочу сказать, сама я их поставить не могла, так как телефон я везла домой в коробке, запакованным! И заметила эти вмятины почти сразу, как открыла коробку дома. Короче, продали мне витринный вариант под видом "нового", еще и, естественно, по цене нового. Насколько я знаю, продавец обязан предупреждать, если телефон был витринным вариантом, так как он постоянно заряжался, разряжался, от чего портился аккумулятор. И много еще других нюансов есть у витринных образцов. Ещё на витринный вариант телефона всегда делают скидку, а мне продали его без каких-либо скидок. Я даже и подозревать не могла, что это витринный образец, так как телефон продавец принесла со склада, а не сняла его откуда-то с витрины! Короче говоря, поехала я на следующий день туда. Говорю им, что за вмятины? Почему в настройках пишет, что это витринный вариант и почему настройки запаролены? На что продавец хлопает глазами и говорит: ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. Продавец совершенно некомпетентная! Нечего не понимающая! Кто ее туда вообще поставил?! Если что, продавец — девушка в очках лет 23 с темными волосами, а с ней еще несколько полных дам (тоже продавцы). Я спросила, что мне в итоге со всем этим делать? На что они предложили мне отправить телефон на экспертизу на 21 день, после чего они уже решат, брак это или витринный образец. И что с этим вообще делать. На что я говорю, что это долго и просто хочу оформить возврат по гарантии с чеком, либо поменять на такой же другой. На что мне отвечают, что возврат они смогут оформить только после экспертизы. Круто, да? Хотя у них в условиях ясно сказано: ЕСЛИ ТЕЛЕФОН ПОПАЛСЯ С БРАКОМ, ТО ОНИ ДОЛЖНЫ ПОМЕНЯТЬ ЕГО НА ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН ТОЙ ЖЕ МОДЕЛИ, ЛИБО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ СРАЗУ! Те мадамы уперлись и буквально начали орать на меня, что сначала экспертиза, потом возврат! 21 день экспертизы ждать я не могла, так как покупала телефон в спешке для работы и нужно было срочно. Поэтому в целом ехала туда с мыслью о том, что просто верну его и дело с концом, но нет. Ещё хочу подметить, что с момента покупки не прошло и суток! Вообще, оставила я телефон себе, но только потому что он не был особо дорогим и не хотелось там кричать и трепать себе нервы из-за этих ужасных людей! ЛЮДИ, НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ! МТС, ВЫ ВООБЩЕ ВИДИТЕ, КТО У ВАС РАБОТАЕТ И ЧТО ВЫ ПРОДАЕТЕ ЛЮДЯМ??? ПОЗОР! НИЧЕГО НИКОДА У ВАС БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ! И я у вас не первая такая, скоро вы всех клиентов так потеряете. Или вас вообще закроют за такие проделки! Дай бог!