Centre Avrora
February 2024
5
Потрясающая компания!! Самые лучшие профессионалы в организации детского отдыха. Я обратилась в эту компанию в начале июня, когда казалось бы уже совсем нет надежды попасть на летние смены в какой нибудь хороший лагерь... а ведь они смогли, и не только в какой нибудь, а в самый лучший!!! Конечно боязно было договориваться, заключать договор и переводить деньги дистанциооно, но я доверилась, но все мои сомнения были напрасны! Огромнейшее вам спасибо за вашу работу-вы творите чудеса❤❤❤ Теперь только к вам🥰
Modart Olympic & Beach by Stellar Hotels
February 2023
1
Сказать что мы разочарованы-это ничего не сказать!!! Начну с того что номер был не подготовлен к нашему приезду, дополнительное спальное место на ужасном кресле было не подготовлено!! Вид из окна в окна номера из соседней гостиници был просто ужаснейший. Номер маленький, но был относительно чистый. Слышимость ужасная, слышно всех кто ходит по коридору, живет в соседних номерах и кота который орал на улице! Изначально заселились на 2 дня, но решили выселиться спустя сутки потому что нахождение там было невозможно. Подошли на ресепш и сказали что будем выезжать, на что нам ответили что деньги нам не вернут за 2 сутки, посколько внутренние правила гостиницы противоречат закону РФ. Оставили заявление на возврат денежных средств и выехали, теперь ждем ответа и будем обращаться в роспотребнадзор и т.д. Управляющая вообще не клиентоориентирована, были желающие заселиться в наш номер, но ей проще было оставить номер пустующим и не возвращать нам деньги. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительный отель-Не рекомендую!