Crocus
September 2023 •
4
Меня зовут Анна. Я посещаю крокус фитнес с сентября 2022 года, купила вип пакет. Спустя 9 месяцев решила дать обратную связь в Москву, потому что местно мало что решается. Хочется чтобы это письмо ушло не в пустоту, а получить обратную связь на него. Так как в сентябре надо решать оставаться здесь или искать другое. В вип раздевалке, которая находится в подвале и в которой если не включили вентиляцию, то воняет канализацией, потому что никто не может догадаться сделать гидрозатворы, сломано мусорное ведро, регулярно нет то бумажных полотенец в туалете, то туалетной бумаги. И это вип сервис? Горячая вода ровно на 5-7 минут, длинные волосы не промыть после бассейна. Отдельна история с водой. Сначала была mever, а теперь пилигрим в пластике. Как можно ставить самую дешевею воду в вип раздевалку мне не понятно. Подошла к новому директору 3 недели назад …, сказала что вопрос с водой на днях решится, потому что решается он уже несколько месяцев, а мне пока будут ставить лично в кабинку Tassay. Так и произошло - ставят. Но по прежнему в общем доступе пилигрим, никто не собирается решать эти вопросы. Но отсутвие бумажных полотенец, вонь и сломанная мусорка вкупе с водой начинает раздражать. Отдельная история с инвентарем. Резиночек, банальных резиночек в зале не было несколько месяцев, их просто не могли купить и купили после того как я об этом напомнила директору в разговоре о воде 3 недели назад. Купили сразу. Но почему гости должны об этом говорить. Массажер …. был в сентябре, его украли в ноябре по моему, так нового и нет🤷🏼‍♀️ Я занимаюсь Пилатесом на реформере в подвале где дикая духота, почему туда нельзя установить кондиционер?! Мы живем в Сочи тут уже жара началась, в комнате этой можно заниматься только с открытой дверью кое как, постоянно ходит персонал технический туда сюда. Сейчас куча других студий открываются, очень комфортных, с элементарной вентиляцией хотя бы. Данный отзыв отправила в компанию через официальный сайт. Жду обратную связь чтобы принять решение относительно того продлевать или искать что то другое.