Kasimovskiye Zori
October 2022 •
1
Здравствуйте! Настал момент оставить отзыв о данной организации. Организация свадьбы , началась дня меня в декабре 2021 года , этим временем я забронировала всех специалистов ( видео, фото, ведущих, торт, авто , загс и конечно же банкетный зал касимовских зорей). Звонила в декабре , милая девушка администратор со мной обговорила мой вопрос и забронировала дату на 8 июля 2022 года, в конце разговора , я спросила, нужна ли предоплата , она ответила- нет. Уточню - мы с ней обговорили что , мы из другого города, приедем в ближайший отпуск только в апреле, соответственно заедем в отдел организации подписать нужные документы ( договор) она меня услышала. Через три месяца , когда мы приехали через 2000 километров в Касимов , первым же делом приехали в отдел организации «Касимовские зори» зашли к специалистам , на что увидев нас они сразу ответили - «ну вот они объявились!». Меня с ужасом ошарашило - в чем же дело!? Весь отдел всполошился и сообщил нам , что дату нашей свадьбы они отдали другим, так как они нам звонили в феврале , но мы не брали трубку, сообщив это не спокойным тоном, а кричав во весь голос ( особенно дама с бухгалтерии), отсюда вывод, субординации и клиентоориентированности у сотрудников ноль, даже не предложили альтернатив (Я работаю в госучреждении , с документами и заявителями , не всегда есть возможность висеть на личном телефоне и поднимать с неизвестных номеров трубку, помимо звонков если много других способов связи)От них не поступали ни каких смс в мессенджерах! Вследствие этого всего весь из отдел решил за нас, что наша свадьба и эта дата нам не нужна и отдали её другим людям! Мое недоумение было придельным! Ведь все специалисты назначены и в загс заявление тоже подано! Все это было записано для данного дня! Я сообщила об этом из отделу , но ни капли извинений от них не прозвучало ( лишь разводили руками и кричали что это я сама виновата! Набравшись сил мы с мужем приняли решение перенести дату нашей свадьбы из за вины ресторана «Касимовские зори» А ведь дата была специально подобрана под день святых Петра и Февроньи. ( в Касимове в этот день отдел загс производит выездную регистрацию), с этим мы тоже пролетели. Многих специалистов мы успели перенести, но некоторых все же пришлось поменять так как нужная нам дата уже была занята, соответственно предоплату нам ни кто не вернул! Уважаемые «Касимовские зори» а ведь это только по вашей халатности! В день свадьбы , было оговорено организовать детский стол, пройдя в ресторан я с ужасом заметила , что его нет! И курьера из поваров ни кто все встретил с детской едой!она лежала на проходной! Это момент торжества! Я была поражена халатности персонала! Момент- 2 официанта на 80 человек, это было максимально медленно и ко всему официанты не накрыли на стол вино вначале банкета , мой дядя ходил на кухню и сам брал напиток! Игра в волейбол за стеной и свисток на протяжении всего банкета это вообще отдельная тема! Накануне свадьбы в пятницу мы ждали звонка от бухгалтера чтобы оплатить остаток денег за банкет! Ни кто не перезвонил! ( до этого все предоплаты они писали на Вотсап и присылали квитанции, все всегда проплачивать вовремя) Звонок раздался только лишь в день свадьбы вечером во время банкета и мы с мужем в свадебных нарядах были вынуждены идти к администратору и платить. Администратор, приняв деньги, не смог найти сдачу( вопрос стоял , что не хватало 50 рублей, а с тысячи сдачи у неё не было, мы предлагали перевести он-лайн, она ответила нет, мы напрягли гостей и все таки достали этот полтинник!) В общем, праздник испорчен! Ни кому не рекомендую посещать данное заведение!
Amigos Bar&Grill
May 2022 •
5
Серф энд терф, всем советую 😎