Ассортимент нормальный. На этом плюсы закончились. Консультанты на 80% не компетентны. Рассказать о товаре могут 1-2 человека. Отношение к клиенту: "Чё надо-то? Быстро раскошеливайся и топай отсюда. И не спрашивай ничего".
Отвратительное отношение. Клиентоориентированность на нуле! Получают не маркированный товар, не маркируют сами, потом отказываются его продавать. Но в наличии в аптеке товар имеется. 10 минут времени не желают тратить на работу. Операторы на горячей линии не компетентны, ни на один вопрос ответа не знают. На все ответы: "ищите на сайте", "это не моя обязанность", "ни с кем соединять не буду" и далее в том же духе. Есть ли товар на складе? Аптекарь посмотреть "не может", оформить заявку в самой аптеке тоже невозможно. Чаще всего идёшь в эту аптеку, как на колхозный рынок: "если вдруг есть, то сразу куплю". И обслуживание такое же. Отвратительное отношение.
Пришел. Спокойно, без суеты, выбрал, что тебе нужно из каталога. Оплатил и получил. Тут же сам все проверил. На стойке проверки для этого есть все необходимое (кроме лупы). Если какой-то изъян, тут же обменяют. Единственный минус: придется около получаса ждать получения товара.
Хотя сам клуб небольшой, зато душевная атмосфера, доброжелательное отношение. Тренер помогает достичь реальных результатов. Здесь нет тупого выкачивания денег.