Megapolis
October 2024 •
1
28 сентября 2024 г была в магазине и выбирала керамогранит бежевого цвета . Продавец магазина принес два образца бежевого цвета( при их освещении они были беж). Одного не оказалось возможным заказать вообще ,поэтому остановились на втором варианте. Оплатили товар и стали ждать когда привезут. 9 октября плитку привезли в Киров. После осмотра плитки оказалась, что она серого цвета.14 октября позвонила в магазин и сказала, что буду возвращать плитку так как пришел другой цвет и 14 дней на возврат по Закону прав потребителей у меня есть. Ответили подЪехать в магазин и написать заявление. 14 октября подъехала и написала. 15 октября позвонила и спрашиваю куда везти плитку, отвечают заявление не подписал руководитель " Не хочет возвращать деньги" . Запросила письменный ответ-ответили, что только обмен. 16 октября написала претензию и жду ответ. Сегодня у нас идет 10 день как получили товар. И если вновь придет отказ о приеме товара и возврате денежных средств, то придется обращаться в суд и роспотребнадзор. А нужны ли вам такие проблемы ?