Gazprom mezhraygaz
September 2023 •
2
Мало специалистов по обслуживанию клиентов, поэтому скапливаются большие очереди. Во время перерыва работает только один специалист. Все это вызывает раздражение и недовольство посетителей. Тем более, что есть возможность сравнить условия в вашем офисе с замечательным обслуживанием в Водоканале и Сочитеплоэнерго. Для того, чтобы подать документы, требуют ксерокопии, но сделать это в вашем офисе невозможно. Маломобильным и пожилым людям не под силу ходить для этого в другие места. Нет туалета для посетителей, а в очереди приходится ждать от полутора и более часов. За многие годы у вас практически ничего не поменялось. Такое впечатление, что руководство не считает необходимым изменить подход к работе с посетителями, хотя для этого не так уж много надо.