Prague
January 2024 •
1
Добрый день! Хочу поделиться исполнением заказа #5469 на сайте «Прага. Десерты и радости» 27 декабря 2023, 19:34, который состоял из 4-х наименований: - Сет брускетт с семгой и муссом ДорБлю (1 × 1 800.00₽); - Мини-сет Брускетт с паштетом из печени цыпленка (1 × 780.00₽); - Сет мини-эклеров муссом ДорБлю и с паштетом из печени цыпленка (1 × 1 040.00₽); - Десерт «Три Шоколада» (16 × 110.00₽) на общую сумму 5 380.00₽. Дата и время самовывоза 31-12-2023 14:30, причем было предупреждение, о том, что придется подождать не более 30 минут. По факту, приехав в строго назначенное время, мне сообщили, что заказ собирается, время исполнения 10-15 минут, на деле оказалось 45 минут! За время ожидания к девочке-официантке неоднократно приходили «подружки» и, после целовашек и обнимашек, официантка заходила в зал сборки и через пару минут выносила заказы. Оказывается, так можно было! После 45 минут ожидания я в возмущении сама зашла в зал сборки, где испуганный официант быстро передал мне пакет с заказом. Я пообещала персоналу, что обязательно напишу свой отзыв. К сожалению, я не стала проверять количество наименований заказа, итак было потрачено много времени и нервов, передала заказ сыну, а сама поехала домой. А вечером, у сына за праздничным столом, хотелось порадовать внуков уже полюбившимся десертом (заказывала ранее), а его как раз и не оказалось! Ну, общем, отомстил мне персонал «Праги» (ул. Советской Армии, 127) пополной! Где же клиентоориентированность фирмы?! Все, кто был за праздничным столом, в курсе случившегося и свои знакомым они тоже это расскажут. Авторитет заработать трудно и долго, а потерять можно в один миг из-за некомпетентности персонала. Пенсионер МВД Лукашик Е.В.
Opora
May 2022 •
5
Бодьшое спасибо Александру Александровичу за чуткое, внимательное, профессиональное отношкние! Вернул к полноценной жизни, спасибо! Буквально после первого сеанса стало легче, боль в позвоночнике утихла.... А после последнего - хочется ходить, не только хочется, но и МОЖЕТСЯ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!