M Video
November 2022 •
3
Единственный магазин Мвидео из представленных в нашем городе, который не оставил явного негативного впечатления о себе. Может, конечно, потому что неудобно находится и я редко в нем что-либо покупаю )) Но в целом дела обстоят неплохо с персоналом и ассортиментом товаров в наличие. Был однажды неприятный инцидент с продажей мне вскрытой и небрежно заклеенной упаковкой с бритвенной сеткой для электробритвы панасоник, но благо я обратил на это внимание и отказался от товара. Ставлю 3 звезды из 5 как нечто среднее, как говорится "ни рыбо ни мясо" )) Всем удачных покупок! 8PPZ
M Video
September 2021 •
1
В который раз наступаю на одни и те же грабли. Так уж вышло, что я снова обратился в магазин мвидео для покупки телевизора, за который мне были начислены бонусы. Решив потратить сгорающие бонусы 25 июля 2021 года я приобрел с доставкой на 14 августа 2021 года две люстры. Ближе к 14 августа без уведомления меня, дата поступления товара в магазин в личном кабинете изменилась на 1 сентября 2021 года. Естественно я позвонил в службу поддержки, так как общение в чате с поддержкой это вообще беда. Мне ответили, что не укладываются в указанный ранее срок и обязуются привезти товар к 1 сентября. Живу после ремонта без люстр уже сравнительно долго, поэтому и подождать смогу, решил я и дал добро. Но, как всем известно, на добро привычно получать зло. Сегодня 4 сентября 2021 года и люстр до сих пор нет. Да что уж там люстр, техподдержка регистрирует мои обращения и закрывает их без рассмотрения. Если сам закрою заказ сгорят честно заслуженные бонусы. На последнее мое обращение сказали ответят в течение 72 часов, но ответа я так и не дождался. Для чего вся эта писанина в принципе. Господа, будьте умнее меня и берегите нервы. Мвидео, ну неужели только мне так с Вами везет?! Простите, но это уже крик души. Достали. Благодарю за прочтение сего опуса до конца.
Наши дети
February 2020 •
1
Все как обычно, задумка хорошая, реализация хромает. С персоналом, по всей видимости, необходимо чаще проводить беседы на тему «безусловное уважение к клиенту, как основополагающее при ведении бизнеса». Извиниться, при условии неправоты, на самом деле, ничуть не постыдно. На многое можно закрыть глаза в плане чистоты и удобства, что тоже не на высоте, но отношение к клиенту должно быть на первом месте. Привык платить за товар и услуги, которые не заставляют мириться со своими недостатками. Благо выбор есть в большинстве случаев.