M. Video
March 2021
1
Почитал отзывы чуть ниже и понял, что с ними руководство наверное не ведет ни какой работы! Но все равно напишу. Не любитель писать отзывы, но постоянные недоработки и халатное отношение персонала уже переходит все допустимые рамки. Сразу хочу сказать, что пользуюсь техникой Apple уже лет 8 и всегда покупаю в компании М-видео. 25 января решил купить себе очередной телефон Iphone 11 в магазине на Куликовской улице. Приехав в данный магазин и посмотрев новый телефон уже был готов к покупке, как продавец отдела мне сказал про интересную акцию которая проходит у них в сети на данный момент, а именно при оплате товара онлайн, мне на счет вернется бонусными рублями 15% от стоимости данного телефона в течении 2-ух недель, и скинул мне ссылку на почту для оплаты. Так как покупка планировалась за наличные, мне пришлось подняться выше этажом до банкомата, положить деньги на карту и оплатить заказ. Прошло 2 недели, бонусов нет. Вернее начислились, но в 5 раз меньше обещанного. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Создали обращение №21-01713481, обещали разобраться и связаться со мной. Проходит еще 2 недели, звонок из магазина, с теми же вопросами что и при составлении обращения, повторился еще раз описав картину, и опять тишина. От сюда вопрос: кто нибудь данными вопросами вообще занимается???? В августе 20 года, покупал там же микроволновую печь, через 2 месяца она стала некорректно работать, обратился к ним для ремонта по гарантии. Ремонтировали 2.5 месяца, кое как забрал к новому году. Звонил раз 15 наверно, и ни разу не получил ни какой внятной информации( где она, что с ней, когда будет готова?????) Вообщем складывается следующее впечатление: руководство данного магазина не несет ни какой ответственности за действия своих сотрудников. И получается что заведомый обман по поводу начисления бонусных рублей и проводимых акций. К сожалению. доверие к данной компании пропадает и я думаю, что не только у меня!!!! Надеюсь все таки будет какая то реакция по данному обращению.
BlackTyres
October 2019
5
Все чисто и аккуратно! Отличный персонал!