Klara Ivanovna
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.6K
views
На днях впервые побывала в Вашем магазине. Ранее не знала о его существовании, так как не очень давно переехала в Новгород.
Сейчас предстоит ремонт квартиры с нуля. То есть нужны абсолютно все товары. Для чего это пишу, будет понятно ниже.
Сегодня пришла за кабелем и розетками. Направил туда электрик со списком.
Обрадовалась, увидев, какой огромный ассортимент и недалеко от дома. Но столкнувшись с консультантом, восторг свой поубавила. К концу все положительные эмоции сошли на нет.
Манера общения просто отвратительная. У кассы вторая такая же работница (консультант) тем же образом ответила про плитку.
Руководство компании, если для Вас важен результат и хотите увеличивать свою прибыль, обратите внимание на свой ПЕРСОНАЛ! Такое поведение и общение с покупателями неприемлемо! Отвечают сквозь зубы, через силу, выражение лица -"свалите уже отсюда, зачем пришли". Общение с покупателем, как с куском г. Притом что вопросы свои я задавала вежливо и приветливо. Отвратительнейшее впечатление осталось от магазина!
В другом здании, в саморезах девушка вела себя корректно. Но отношение к магазину естественно это уже не поменяло.
Мне предстоит покупать ещё ламинат, плитку, люстры, сантехнику и т.д. И к Вам за этим товаром я уже точно не приду. Можете посчитать сами, сколько Вы теряете в выручке, если покупатель с аналогичным запросом не возвращается. А таких, я так понимаю, не мало, судя по другим отзывам.
Электрик на моё возмущение подтвердил, сказал, что действительно такая манера присуща персоналу данного магазина.
Если можно было бы поставить (-5), поставила была.