Заказ 53034
Заказывал двери - это полный провал (история ещё не закончилась). 2 из 4 доставленных двери были бракованными (одна со сколом, другая непрокрашена), доборы к боковым полотнам положили серые, некоторые наличники треснули. Гарантийный отдел оформил замену, но полотна привезли такие же некачественные, частичную замену (доборы и наличники) произвести отказываются, а чтобы выяснить дату следующей замены необходимо час обзванивать колл-центр. Максимально несогласованные менеджеры - у каждого своя небольшая зона ответственности, при решении вопросов постоянно перенаправляют на других сотрудников, те отказываются решать вопросы тк некомпетентны (один менеджер назначает дату доставки, другой после него говорит, что дверей на замену нет, через час водитель ставит перед фактом, что уже подъезжает к адресу, кстати, оказался единственным водителем за 3 месяца ремонта, который не смог подъехать к подъезду и отказал в доставке, монтажная бригада даже на следующий день не в курсе что приезжать не надо из-за отсутствия данной, менеджеры не в курсе, что монтажники не приезжают в день доставки крупных заказов, а только после - а менеджеры назначают доставку и монтаж 4 дверей на один день - в компании творится полнейший хаос и абсурд).
Не смотря на косячность всех позиций изначально отнёсся с адекватным пониманием т.к. все ошибаются и это по сути магазин дешёвых дверей, но повторный косяк и постоянные переводы стрелок между сотрудниками вызывает одно желание - вернуть деньги за весь заказ, доплатить 15-20% другой компании за качественный сервис и обходить стороной 169й магазин.
Кино и немцы
Vkys
November 2019 •
5
отличный персонал, адекватные цены
Biovet
July 2019 •
5
часто приходится подождать своего приема, если записывался - много внимания уделяют пациентам; врач Новиков - крутой специалист, доходчиво объяснил план лечения, помог коту 👍
Gazprombank
February 2019 •
1
на 2-м этаже у макдональдса
Yandex
December 2018 •
5
Свободный график, хорошая зп, дел немного, оплачивают питание - в целом норм
Crab Cooker Carry Claws
November 2018 •
5
хорошее обслуживание, приветливый персонал - попали на комплимент от заведения - кальмары в кляре
Shokoladnica
October 2018 •
1
долго. всё очень долго. ещё дольше, чем вам представилось.